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Soutenue par la solution de paiement de PayPal, Petit BamBou s’est imposé comme l’application de référence pour la méditation et le bien-être mental.
Lancée en 2015, l’application française qui aide à gérer le stress et à se relaxer adopte une approche originale et des solutions de paiement efficaces pour démocratiser la méditation et améliorer la vie de millions d'utilisateurs. Elle ne cesse d’évoluer et d’attirer des adeptes du monde entier.
Qui aurait pensé qu’en quelques années seulement, une application consacrée exclusivement à la méditation dépasserait les 10 millions de téléchargements ? C’est l’incroyable histoire de Petit BamBou, lancée en janvier 2015 par Benjamin Blasco et Ludovic Dujardin.
L’idée de départ ? Rendre la méditation accessible à tous, à tout moment et en tout lieu. « Nous voulions proposer un outil qui permettrait à chacun d’intégrer la pratique de la méditation dans sa vie, dans un monde où l'hyper-connectivité et le stress prennent de plus en plus de place », signale Vincent Bouton, directeur général de l’entreprise FeelVeryBien qui édite Petit BamBou.
Pari gagné puisque l’application, disponible en six langues et dans 190 pays, figure régulièrement comme la meilleure application de sa catégorie. Sa recette : une approche simple, pratique et motivante de la méditation de pleine conscience et de la respiration. Réputée pour la qualité de ses contenus, l’application propose plus de 130 programmes répartis en différentes thématiques comme la gestion du stress, le lâcher prise, le travail, le sport, les enfants, le deuil, le tabac, etc.
« Sa mission est d’aider chacun à cultiver plus de présence au quotidien, à mieux gérer le stress et à améliorer son bien-être mental », souligne Vincent Bouton. En plus des séances de méditations guidées ou libres et des exercices de relaxation, l’utilisateur peut découvrir des dessins animés et des vidéos d'experts ainsi que de nombreuses ambiances sonores. Les clients ont accès à quatre programmes de huit séances gratuites, après quoi ils peuvent choisir de souscrire un abonnement ou continuer avec la version gratuite.
Le succès de Petit BamBou ne doit rien au hasard. D’abord, il fallait affronter un certain nombre d’obstacles. « L’un des plus grands défis a été de démystifier la méditation et de la rendre accessible à un large public, en évitant les stéréotypes et en s’ancrant dans une approche moderne et laïque », note Vincent Bouton. Pas question de charabia ou de fausses promesses. L’appli adopte volontiers une démarche pédagogique et fait appel à des experts qui apportent leur témoignage en vidéo. Et pour rassurer les adeptes, les données utilisateurs ne sont pas exploitées et les prix sont fixes, « sans tactiques marketing agressives ».
Par ailleurs, l’entreprise a vite compris que son activité ne devait pas se limiter au seul cadre français et même francophone, Très rapidement, dès 2018, elle a choisi d’élargir sa clientèle à l'international. Sans pour autant se contenter d’une simple traduction. Les versions destinées aux pays étrangers veillent à respecter les spécificités culturelles de chaque marché et à fournir des contenus adaptés à chaque culture.
L'entreprise a également dû trouver un moyen de préserver l’équilibre entre sa rentabilité et son engagement à offrir un contenu de qualité. C’est en partie la raison pour laquelle Petit BamBou a opté pour un modèle freemium, offrant un accès gratuit à une partie de ses contenus et proposant un abonnement pour accéder à l’intégralité du catalogue.
L’entreprise a également développé une stratégie B2B destinée à s’adresser au marché des entreprises. Plus de 200 entreprises ont recours aujourd’hui à Petit BamBou pour améliorer le bien-être de leurs salariés. Une initiative profitable, estime Vincent Bouton pour qui « la méditation facilite la gestion des conflits en développant l'intelligence collective et contribue à la prévention des risques psychosociaux ».
Toutes ces initiatives reposent sur un solide partenariat avec PayPal, le spécialiste des paiements en ligne. « Nous utilisons PayPal depuis notre création pour faciliter les transactions et proposer un moyen de paiement sécurisé et international à chacun de nos utilisateurs », explique Vincent Bouton. Ce choix s’est imposé pour trois raisons principales, précise le directeur général : la fiabilité de la solution, sa notoriété et son accessibilité. « Avoir plusieurs options de paiement via un seul fournisseur permet de réduire la gestion administrative et nous permet de nous concentrer sur notre mission principale : aider les gens à mieux gérer leur bien-être mental ».
D’autre part, PayPal inspire confiance aux utilisateurs, « ce qui permet d’améliorer le taux de conversion et l'expérience client », y compris auprès d’un public international, compte tenu du nombre de pays dans lesquels PayPal est implantée.
A terme, Vincent Bouton souhaite développer davantage de contenus spécifiques en fonction des besoins individuels, mais également renforcer la présence de l’entreprise à l’international, ce qui pourrait se traduire par le lancement d'une nouvelle application. L'entreprise continuera également de collaborer avec des experts et des institutions reconnues pour promouvoir la santé mentale. Peu à peu, Petit BamBou élargit son domaine d’influence, créant un mouvement à impact positif sur la société.
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