Le contenu de cet article est fourni à titre informatif uniquement. Demandez toujours des conseils professionnels indépendants en matière commerciale, fiscale, financière et juridique avant de prendre toute décision commerciale.
Les entreprises en ligne souhaitent faciliter les achats de leurs clients réguliers. Stocker les modes de paiement du client lors de la validation de la commande est une excellente solution.
Quand votre client retourne sur votre site web pour effectuer un nouvel achat, il peut réutiliser les modes de paiement enregistrés, sans avoir à saisir à nouveau les informations du mode de paiement. Proposer une expérience de paiement simple et rapide peut vous aider à augmenter vos ventes. Vous pouvez aussi simplifier la conformité à la norme PCI DSS qui pèse sur votre entreprise.
Un fournisseur de services de paiement peut vous aider à stocker et à conserver de manière sécurisée les modes de paiement de vos clients de plusieurs manières :
Lisez la suite pour en découvrir le fonctionnement.
Un coffre-fort de paiement est un outil destiné à stocker le mode de paiement d'un client pour un futur achat. La plupart vous permettent de stocker différents modes de paiement, notamment une carte bancaire. Le coffre-fort de paiement vous permet de consigner de manière sécurisée le numéro de compte primaire, la date d'expiration, le nom et l'adresse de facturation.
Après avoir stocké ces données de paiement en toute sécurité, le coffre-fort de paiement vous fournit un token, c'est-à-dire un numéro unique. Ce token remplace les modes de paiement enregistrés par votre client, et vous l'utilisez pour les achats réguliers du client. Plus besoin de demander à nouveau des informations de paiement.
En tant que marchand, vous pouvez utiliser ce token sans demander au client de saisir à nouveau un mode de paiement. Ce token est lié à votre entreprise et ne peut être utilisé que par celle-ci.
Comme vous ne stockez que le token et que votre fournisseur de services de paiement stocke les détails du paiement dans le coffre-fort, vous réduisez le risque de violation des données. Vous réduisez également vos obligations en matière de conformité à la norme PCI DSS, car votre entreprise est moins exposée à ces risques.
L'utilisation d'un coffre-fort de paiement peut s'avérer judicieuse, notamment dans les cas suivants:
Lors d'un achat, vous pouvez demander à un client s'il souhaite enregistrer les détails de son paiement pour de nouveaux achats à venir. Dans ce scénario, le client termine l'étape de paiement et accepte que ses informations soient stockées en vue d'achats ultérieurs.
Quand votre client crée un compte sans effectuer d'achat, il accepte que ses informations de paiement soient stockées dans son profil client pour des achats futurs.
Les paiements récurrents, comme dans le cas des abonnements, consistent à enregistrer le mode de paiement d'un client et à le facturer à intervalles réguliers. Vous pouvez par exemple offrir un essai gratuit de votre produit et facturer le client par la suite.
Les cartes bancaires de vos clients sont régulièrement perdues, volées ou expirent. En tant que marchand, il est important de s'assurer que les informations relatives aux cartes bancaires de vos clients restent à jour. Ainsi, vous vous assurez que les paiements de vos clients ne sont pas refusés. Toutefois, la mise à jour des informations relatives aux paiements peut prendre du temps et s'avérer coûteuse. Les services de mise à jour de compte actualisent automatiquement les informations relatives aux cartes de vos clients, ce qui vous permet de ne pas passer à côté d'une vente à cause d'une carte expirée.
En contribuant à rendre les transactions plus sûres et plus fiables, les solutions de paiement dans un coffre-fort numérique offrent de nombreux avantages aux marchands et à leurs clients.
Voici les principaux avantages des coffres-forts de paiement.
Un coffre-fort de paiement permet d'offrir une expérience de paiement rapide, pratique et fluide pour les clients réguliers. Ils n'ont plus besoin de saisir à nouveau leurs informations de paiement. En stockant les modes de paiement de manière sécurisée, vous pouvez réduire les étapes menant à l'achat, en permettant aux clients d'effectuer leurs transactions en quelques clics seulement.
Les systèmes de paiement en ligne tels que le coffre-fort de PayPal permettent de protéger les informations sensibles des clients et de réduire le risque de violation des données. Les données de paiement de vos clients sont cryptées et stockées de manière sécurisée chez le prestataire de services de paiement.
Le stockage des informations de paiement auprès d'un fournisseur de services de paiement aide les entreprises à respecter et à maintenir les normes fixées par le Conseil des normes de sécurité de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Selon ces normes PCI, les marchands doivent :
Avec un coffre-fort de paiement, les marchands peuvent confier la responsabilité des normes de conformité PCI à leur fournisseur de services de paiement. Cela inclut également d'autres normes de confidentialité des données telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD) dans l'Union européenne (UE).
Un coffre-fort de paiement qui offre des services de mise à jour de compte réduit le risque de manquer une vente. Les informations relatives aux cartes bancaires de vos clients sont automatiquement mises à jour.
En tant que marchand, vous souhaitez que l'expérience d'achat de vos clients soit simple, et que ces derniers reviennent pour effectuer d'autres achats. Le coffre-fort de paiement vous sera utile, en assurant le stockage sécurisé des modes de paiement de vos clients. Ils bénéficieront ainsi d'une expérience de paiement rapide et facile à chaque visite.
Si le stockage des modes de paiement des clients dans un coffre-fort présente généralement de nombreux avantages pour votre entreprise, veillez à toujours comparer les options disponibles avant d'opter pour une solution adaptée à votre activité.
Consultez le Centre d'aide pour en savoir plus sur le coffre-fort de PayPal.
Remplissez simplement le formulaire pour recevoir des informations et des conseils utiles adaptés à votre entreprise. De plus, vous aurez accès à des témoignages de marchands qui utilisent PayPal pour les aider à atteindre leurs objectifs.
Si vous acceptez les cookies, nous les utiliserons pour améliorer votre expérience et permettre à nos partenaires de vous présenter des publicités PayPal personnalisées lorsque vous visitez d'autres sites. En savoir plus et gérer les cookies