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Les activités de e-commerce se développent rapidement. En effet, les acheteurs du monde entier recherchent des produits qui sortent de l'ordinaire et sont à l'affût des bonnes affaires.
D'après de récentes recherches menées par Ecommerce News, 4 acheteurs en ligne sur 10 (38 %) en Europe passent des commandes à l'étranger.Les ventes à l'international
ne sont pas seulement réservées à la grande distribution ou aux gros détaillants. Les acheteurs internationaux apprécient les produits originaux, les offres et les services personnalisés que seules les entreprises plus modestes sont capables de proposer.
Monim Khiari en est un bon exemple. Il a créé Beauty French en 2013 pour vendre des parfums et des produits de beauté en ligne. Voici le témoignage de cet entrepreneur basé à Paris : "Beauty French vend presque exclusivement à l'international, à hauteur de 80 % de son chiffre d'affaires. Nous vendons déjà dans plus de 80 pays, sur tous les continents."
Le marché international de Beauty French s'étend de l'Australie aux États-Unis. Il comprend aussi des pays plus petits, proches ou lointains, comme l'Azerbaïdjan, la Bulgarie et la Bolivie.
Comment une petite entreprise peut-elle stimuler ses ventes à l'international ? Instaurer des relations de confiance est essentiel. Les acheteurs ne connaissent peut-être pas votre marque. Mais c'est un gage de confiance s'ils reconnaissent votre partenaire de paiement, qui peut les inciter à effectuer leur achat sur votre site. Bien entendu, il est également important de proposer à vos clients un moyen de paiement utilisé localement, et dans une devise familière.
Monim a choisi PayPal pour dynamiser ses ventes à l'international.
"PayPal est un moyen de paiement indispensable", dit-il. "[Les clients] ont besoin d'avoir confiance. PayPal a su instaurer un environnement de confiance où les acheteurs paient simplement et de manière plus sécurisée."
"Je me rends compte que mes clients sont satisfaits de mes produits et du service que je leur rends, et ça me conforte dans les choix que j'ai pu faire", conclut-il.
Monim nous parle de la prospérité de ses ventes à l'international et de son expérience avec PayPal dans cette vidéo.
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