Ako nahrám dokument k nároku?
Ak nám chcete pomôcť pri vybavovaní poistnej udalosti, môže byť požiadaný o nahratie dokumentu, ako je dôkaz o odoslaní alebo doručení položky, podporné informácie o jej pravosti atď.
Aktuálne informácie o tom, aký druh dokumentov je potrebné nahrať, získate v centre riešenia problémov a prostredníctvom e-mailu.
Postup nahrania dokumentu:
- Prejdite do centra riešenia problémov.
- Kliknite na položku Odpovedať vedľa sťažnosti.
- Kliknite na položku Odpovedať.
- Vyberte možnosť Chcem odoslať požadované informácie.
- Súbor presuňte, uveďte krátky popis a kliknite na tlačidlo Odoslať.