Čo mám robiť, ak je môj zostatok záporný?
Ak je zostatok na vašom účte záporný, pozrite si nedávnu aktivitu a zistite prečo.
Váš PayPal zostatok môže byť záporný, pretože:
- Pokúsili ste sa zaplatiť pomocou bankového účtu, ale vaša banka mala technické problémy alebo nemal dostatok peňazí na úhradu platby.
- Kupujúci otvoril spor, ale na pokrytie sumy nebol dostatočný zostatok.
- Na pokrytie sťažnosti kupujúceho boli vrátené peniaze vo vašom mene.
- Platba, ktorá nespĺňala kritériá na ochranu predajcu, bola stornovaná.
- Z vášho účtu PayPal bola vykonaná neoprávnená platba.
Ak sa domnievate, že váš zostatok je záporný z dôvodu, že niekto použil váš účet, okamžite to nahláste v centre riešenia problémov.
Záporný zostatok môžete vyriešiť tak, že sa prihlásite do účtu PayPal a kliknete na odkaz Vyriešiť záporný zostatok. Môžete si vybrať sumu a spôsob jej pridania, aby sa váš zostatok dostal na nulu.
Postup zaslania šeku, peňažnej poukážky alebo pokladničného šeku:
- Zaplatiť platbu spoločnosti PayPal Inc.
- Napíšte svoje meno a e-mailovú adresu zaregistrovanú u PayPal pri platbe.
-
Pošlite platbu na adresu:
Operácie PayPal – ADD
P.O. Box 45950
Omaha, NE 68145-0950
Spojené štáty americké
Upozorňujeme:
- Priložte kópiu e-mailu so záporným zostatkom, ktorý ste dostali, a e-mailovú adresu zaregistrovanú vo vašom účte, aby sme mohli kredit použiť na správny účet.
- Prijímame iba peňažné poukážky, pokladničné šeky alebo osobné šeky v nasledujúcich menách:
- Amerických dolárov
- Kanadský dolár
- Austrálsky dolár
- Eur
- Libry šterlingov
Účty zaplatené osobným šekom musia zostať v dobrom stave 30 dní, aby bolo možné účet skontrolovať.
Kým je váš zostatok na účte záporný, všetky platby prijaté na váš účet PayPal sa pripíšu k nevyrovnanému zostatku a všetky vrátené peniaze, ktoré sa pokúsite, budú financované z vašej hlavnej banky.
Ak záporný zostatok nevyriešite do 120 dní, váš účet bude zablokovaný a nebudete sa môcť prihlásiť bez toho, aby ste sa najskôr obrátili na našu zákaznícku podporu .
Poznámka:
Ak máte na účte zostatok vo viacerých menách a jeden z nich sa stane záporným, môžeme tento problém vyriešiť použitím peňazí, ktoré máte uložené v inom zostatku.
Ak je váš záporný zostatok v zahraničí Doláre sú k dispozícii 21 dní alebo dlhšie. Prevedieme ich na americké doláre.
Záporný zostatok môžete kedykoľvek dosiahnuť nulou pridaním peňazí na účet PayPal.