Čo je to objednávka a prečo sa na ňu čaká?

Objednávka je dohoda medzi kupujúcim a predávajúcim. Oprávňuje predávajúceho, aby odpísal PayPal účet kupujúceho za jeho nákup.

Stav čakajúcej objednávky znamená, že predajca vašu objednávku dostal, ale platbu ešte nezinkasoval.

Po zadaní objednávky sa na vašom účte zobrazí autorizácia "Čakajúca", kým predajca nezachytí vašu platbu. Keď predajca spracuje vašu objednávku, zaznamená platbu a naúčtuje poplatok na váš účet. Platba sa zobrazí ako "Dokončená" a predajca potom odošle položku.

Stav vašej objednávky sa zobrazuje v sekcii Aktivita vášho účtu v sekcii Stav platby.

Predajcovia často dokončia objednávku do niekoľkých dní. Väčšina predajcov dokončí platby za tovar, keď budú pripravení odoslať vašu položku. V prípade služieb, prenájmov alebo pobytov v hoteloch predajcovia dokončia platbu po úplnom doručení zakúpenej služby.

Stav objednávky sa môže zobrazovať ako čakajúca až 30 dní. Teda dovtedy, kým nevyprší jeho platnosť, nie je dokončený alebo kým ho predajca nezruší.

Existuje niekoľko možných stavov:

• "Čakajúce": predajca platbu ešte neprijal. Niektorí predajcovia čakajú, kým tovar dostanete, až kým platbu prijmú.
• "Prebieha": Predávajúci prijal čiastočnú sumu platby.
• "Kompletné": predajca akceptoval celú sumu platby.
• "Zrušené": predajca zrušil platbu.
• "Platnosť vypršala": platnosť platby automaticky vyprší po 30 dňoch. Ak chcete zmeniť dohodnutie platby, kontaktujte predajcu.
• "Odmietnuté" – Vaša banka alebo vydavateľ karty zamietol poplatok za objednávku. Podrobnosti o odmietnutí vám poskytne vaša banka alebo vydavateľ karty. Kontaktujte predajcu a vytvorte novú objednávku.