Ako skontrolujem stav sporu alebo sťažnosti?

Stav svojho prípadu môžete kedykoľvek skontrolovať v Centre riešenia krízových situácií.

Ak sa váš prípad nachádza vo fáze sporu, môžete s druhou stranou komunikovať a pokúsiť sa tak vyriešiť problém.

Ak bol váš spor postúpený ako sťažnosť, kliknutím na tlačidlo Zobraziť zobrazíte najnovší stav.

Zobrazte si otvorené prípady.

Ak vašu sťažnosť už preverujeme, zobrazí sa odhadovaný dátum vyriešenia. Ak od vás niečo budeme potrebovať, oznámime vám to. 

Neviete nájsť svoj prípad v centre riešenia problémov? Vyberte možnosť Uzavreté prípady. Kliknutím na ID uzavretého prípadu získate ďalšie informácie.