Módosíthatom a vita vagy reklamáció bejelentésének okát?
Megváltoztathatja az okot, ha eredetileg vitát kezdeményezett, mert nem kapta meg a tételt, majd megkapta a tételt, de úgy találta, hogy eltér a leírástól.
A vita okát a következőképpen módosíthatja:
- Nyissa meg a Vitarendezési központot. (A Vitarendezési központ a "Súgó" menüpont alatt érhető el a PayPal alkalmazást.)
- Kattints az eseted melletti Nézet gombra.
- Kattintson A vita/követelés okának módosítása lehetőségre.
A vita okának módosításával automatikusan reklamációvá minősíti fel a vitát.
Ez azt jelenti, hogy arra kéri PayPal, hogy vizsgálja felül az esetet, és döntsön a végeredményről .
Általában 14 napon belül döntést hozunk, de egyes esetekben akár 30 napig vagy tovább is eltarthat. Kövesse figyelemmel e-mailjeit és a Vitarendezési központot a tőlünk érkező frissítésekért, illetve a további információkérésekért.
Ha lezártunk egy be nem érkezéssel kapcsolatos reklamációt, és Ön megkapta a tételt, fellebbezhet ellene, és módosíthatja a reklamáció okát "Nem felel meg a leírtaknak " tételnek.