我的退款在哪里？

我们会将所有退款退回至您的原始付款方式。收到款项所需的时间因付款方式而异。

信用卡（包含PayPal Credit）

当您使用信用卡付款时， 退款需要1到2个结算周期*才能完成，具体取决于发卡机构。

* 信用卡结算周期通常持续 28 至 31 天。每个周期的天数可能会变化，但应该大约为一个月。

我们仍会向已注销的卡或预付卡发放退款。如需获取这笔资金，请联系发卡公司。

借记卡 

如果您使用借记卡付款，通常最多需要5个工作日才能完成退款，但是某些退款最多可能需要30天，具体取决于您的发卡公司。如果我们无法将退款退回至您的借记卡，我们会将款项存入您的PayPal余额。

銀行帳戶

如果您使用银行账户付款，我们会自动将退款转入您的银行账户。发放后，通常最多需要5个工作日才能完成退款。

有些退款最多可能需要30天，具体取决于发放退款时的付款状态。

例如，如果退款时付款仍处于“待处理”状态，则很可能需要更长的时间，具体取决于所涉及的银行。

PayPal 餘額

如果您使用余额付款，退款将在当天前往您的PayPal余额。

PayPal余额和信用卡

如果您使用余额和银行卡付款，退款将退回至PayPal余额和信用卡。退款发放后，当天便会退回至您的余额。退款可能需要1-2个结算周期*，具体取决于发卡机构。

* 信用卡结算周期通常为 28 至 31 天。每个周期的天数可能会变化，但应该大约为一个月。

部分卖家只能使用银行签发的电子支票发放退款。如果通过电子支票向您退款，则必须先经过付款人的银行清算后，您才能收到款项。签发后，通常需要7个工作日才能完成电子支票清算。退款将显示在您的PayPal余额中。

查看退款状态的方法如下：

1. 前往“交易记录”。
2. 点击“筛选”，然后从下拉菜单中选择“退款”。
3. 选择所需日期范围，查看您的退款。
4. 点击退款交易以查看详情。

在应用中查看退款详情的方法如下：

1. 轻触“钱包”。
2. 轻触“交易记录”。
3. 轻触已退款的付款，查看详细信息。 

常见退款状态

待定

如果您的退款显示为“待处理”，这表明卖家已发放退款，但其银行尚未清算该款项。完成退款通常需要5个工作日。如果您的退款在5个工作日后仍处于待处理状态，请联系卖家了解详细信息。

临时冻结

如果您的退款显示为“冻结中”，则表示卖家在原始付款还没来得及从您的银行账户结清之前就已退款。付款通常需要5个工作日才能从您的银行账户结清。当原始付款结清后，退款将完成。

已退款或部分退款

当您的退款显示为“已退款或部分退款”时，我们已将资金退回至您的原始付款方式。

涉及币种兑换的退款

如果您的付款涉及币种兑换，则您的退款可能会与原付款金额不同。这是由于币种兑换汇率波动造成的。

当付款涉及币种兑换时，我们采用当时的汇率。如果退款，我们适用退款时的汇率。

退款时的汇率可能不同于原始付款的汇率。因此，退款金额可能与原始付款金额不同。

完成

如果您的退款显示为“已完成”，这表明退款已完成，我们已将相关款项退回至原始付款方式。

取消

如果您的退款显示为“已取消”，则我们无法处理退款。请联系卖家了解更多详细信息。