Pse jam pezulluar nga Mbrojtja e shitësit në PayPal? Si mund të kualifikohem përsëri?

Për të garantuar një mjedis më të sigurt transaksioni, pranueshmëria jote për Mbrojtjen e shitësit në PayPal mund të pezullohet gjatë shqyrtimeve të rregullta të llogarisë. Kjo zakonisht ndodh kur një ose më shumë nga aktivitetet e mëposhtme zbulohen në llogarinë tënde të PayPal:

• Ka një rrezik në rritje të llogarisë sate të PayPal.
• Llogaria jote e PayPal është e lidhur me një llogari tjetër të PayPal që është pezulluar.

Ofrimi i shërbimit të shkëlqyer ndaj klientit dhe reduktimi i rrezikut të mashtrimit për klientët e tu mund të të ndihmojë të rifitosh dhe të ruash pranueshmërinë për Mbrojtjen e shitësit në PayPal.

Ofrimi i një shërbimi të shkëlqyer ndaj klientit

• Ofro një rimbursim dhe posto politikën tënde të kthimit që klientët ta shohin atë.
• Përdor një shërbim transporti me reputacion.
• Konfiguro një mesazh të shërbimit të klientit brenda llogarisë sate të PayPal.
• Ji profesionist, i dobishëm dhe i sjellshëm nëse një klient ju kontakton. Posto informacionin e kontaktit të shërbimit të klientit, duke përfshirë orarin e punës dhe kohën e përgjigjes.

Ulja e rrezikut të mashtrimit

• Jep përshkrime të detajuara dhe të sakta të artikujve për shitje dhe përfshi fotografi nga kënde të shumta.
• Verifiko informacionin e porosisë së klientit përpara dërgimit, si p.sh. adresën dhe numrin e telefonit. Nëse një porosi duket e dyshimtë, kontakto klientin për të verifikuar informacionin. Gjithashtu, vonoje dërgimin e porosive me rrezik të lartë dhe shmang dërgimin e tyre brenda natës nëse nuk je i sigurt se porosia është legjitime.
• Përdor mjete për të zbuluar mashtrimet, të tilla si vendndodhjen gjeografike të IP-së, identifikimin e pajisjes, filtrat e mashtrimit, etj.
• Mbaje emrin e deklaratës së kartës së kreditit të përditësuar për t'u siguruar që klientët mund ta njohin lehtësisht transaksionin tënd në deklaratën e kartës së tyre.
• Rishiko porositë për çdo gjë të pazakontë, si p.sh.

• Transporti drejt një shteti me rrezik të lartë
• Porositë që janë më të mëdha se normalja
• Kërkesat për ndryshim të adresës së transportit pasi porosia të jetë paguar
• Numri jashtëzakonisht i madh i porosive ndërkombëtare brenda një periudhe të shkurtër
• Disa porosi nga klientë të ndryshëm dërgohen në të njëjtën adresë
• Mbipagesa me kërkesa shtesë
• Transport me nxitim ose brenda natës
• Porositë nga një adresë e dyshimtë email-i
• Porositë nga një adresë postare e dyshimtë (p.sh. kutitë postare, ndërtesat bosh)
• Disa porosi të ndara nga e njëjta llogari e PayPal

Për të mësuar më shumë rreth mbrojtjes së shitësit në PayPal dhe këshillave për shitjen në mënyrë të sigurt, kliko Siguria në fund të faqes kryesore të PayPal dhe shiko seksionin "Mbrojtja e shitësit".