Làm cách nào để liên hệ với dịch vụ khách hàng PayPal?

Trung tâm nhắn tin

Chỉ cần đăng nhập vào PayPal, truy cập Trung tâm tin nhắn và chọn "Tin nhắn mới".

Cách nhắn tin cho chúng tôi trên ứng dụng PayPal  : 

1. Nhấn vào Ảnh hồ sơ của bạn. 
2. Nhấn vào Trung tâm nhắn tin. 
3. Nhấn vào liên hệ với chúng tôi.
4. Chọn vấn đề của bạn và làm theo hướng dẫn.

Liên hệ với chúng tôi

Để liên hệ với chúng tôi trên trang web: 

1. Truy cập  trang Liên hệ với chúng tôi . 
2. Chọn vấn đề phù hợp nhất với lý do khiến bạn liên hệ với chúng tôi. 
3. Nếu thông tin bạn hiển thị không trả lời câu hỏi của bạn, hãy cuộn xuống.
4. Tùy thuộc vào vấn đề và việc bạn có đăng nhập hay không , bạn sẽ thấy tùy chọn nhắn tin cho chúng tôi, gọi cho chúng tôi hoặc sử dụng chatbot PayPal.

Để liên hệ với chúng tôi trên ứng dụng PayPal : 

1. Nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn. 
2. Chọn Trợ giúp. 
3. Chọn vấn đề phù hợp nhất với lý do khiến bạn liên hệ với chúng tôi. 
4. Nếu thông tin bạn hiển thị không trả lời câu hỏi của bạn, hãy cuộn xuống và chọn Liên hệ PayPal bộ phận hỗ trợ.
5. Tùy thuộc vào sự cố, bạn sẽ thấy tùy chọn Nhắn tin cho chúng tôi, truy cập Trung tâm giải quyết tranh chấp hoặc Gọi cho chúng tôi.

Nếu bạn có tài khoản Doanh nghiệp PayPal, sau đây là cách gửi phiếu để yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận Hỗ trợ kỹ thuật người bán của PayPal:

1. Truy cập trang này và đăng nhập.
2. Nhấp vào Đăng nhập bằng PayPal hoặc nhập Thông tin đăng nhập Hỗ trợ kỹ thuật người bán và nhấp vào Đăng nhập cổng thông tin.       
3. Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng paypal-support.com, hãy nhấp vào Đồng ý và kết nối.
4. Nhấp vào Liên hệ với chúng tôi.
5. Gửi câu hỏi cho Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Cung cấp thông tin cần thiết trong tất cả các trường bắt buộc được đánh dấu bằng dấu hoa thị màu đỏ.
6. Bạn nên tải lên bất kỳ ảnh chụp màn hình nào về vấn đề bạn đang gặp phải và mã nguồn của trang tương ứng vì điều này sẽ giúp bộ phận kỹ thuật giải quyết vấn đề nhanh hơn.
7. Nhấp vào Gửi.

Sau khi bạn nộp phiếu, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận và chỉ định kỹ thuật viên giúp bạn. Kỹ thuật viên sẽ liên hệ với bạn qua email và cập nhật thông tin cho bạn.

Chúng tôi hỗ trợ các ngôn ngữ gửi bài không phải tiếng Anh sau:  Tiếng Trung, tiếng Đan Mạch, tiếng Phần Lan, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Ý, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Na Uy, tiếng Ba Lan, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Nga, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Thụy Điển, tiếng Thái và tiếng Việt.