Ako uzavriem spor alebo sťažnosť?
Pred uzavretím prípadu sa uistite, že ste 100% spokojní s jeho vyriešením. Ak vám napríklad predajca ponúkol vrátenie peňazí, pred uzavretím prípadu skontrolujte, či sú peniaze na vašom účte PayPal.
Po uzavretí nie je možné prípad znova otvoriť ani postúpiť ako sťažnosť.
Prípad uzavriete takto:
- Prejdite do centra riešenia problémov. (Súbor Centrum riešenia problémov je dostupné len vo webovom prehliadači, nie v aplikácii PayPal.)
- Kliknite na Zobraziť vedľa sporu, ktorý chcete uzavrieť.
- Kliknite na položku Uzavrieť tento spor.
- Informujte predajcu, prečo spor ukončujete, a kliknite na Uzavrieť spor.