Cum funcționează ștergerea datelor și ce implică aceasta?

Ce informații despre utilizator PayPal reține?

PayPal șterge progresiv informațiile în timpul necesar perioada de retenție, culminând cu ștergerea completă a informațiilor dvs. În timp ce unele date, cum ar fi datele de marketing, sunt șterse imediat, alte date pot să fie menținute în conformitate cu legile și pentru interesele legitime ale PayPal; inclusiv prevenirea fraudei și a spălării banilor.

De ce trebuie PayPal să păstreze informații despre utilizator?

Prin lege, PayPal trebuie să păstreze un anumit utilizator date pentru un anumit număr de ani pentru a se conforma legislației și reglementărilor Obligațiile. Acest lucru este, de asemenea, făcut pentru a ajuta la prevenirea fraudei și a spălării banilor, deoarece precum și pentru stabilirea, exercitarea și apărarea revendicărilor legale.

Din aceste motive, PayPal nu poate șterge toate ale unui client informații la primirea unei cereri. Legile federale, de stat și locale determină durata de timp în care datele sunt păstrate. Pentru a afla mai multe despre modul în care dvs. datele sunt colectate, stocate, utilizate și partajate, consultați Declarația noastră de confidențialitate. Dacă aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați.

Păstrați datele și procesele de management diferă în funcție de țară?

Da, cerințele privind păstrarea datelor variază de la o țară la alta.

Care sunt prevederile legale obligații pentru finalizarea procesului de ștergere a datelor?

În timpul procesului de ștergere a datelor, PayPal:

• Recunoaște cererea dumneavoastră.
• Explică-ți dacă nu vă putem șterge imediat datele și de ce.
• Respectați cerințele legate de verificarea și cronologiile utilizatorilor.

Care sunt eligibilitatea criterii pentru ștergerea datelor?

Pentru a ne ajuta să vă ștergem datele, puteți efectua următoarele acțiuni (ca aplicabil):  

• În cazul în care contul este limitat, du-te la Centrul de rezolvare, selectați Accesați Limitările contului, apoi faceți clic pe Rezolvare. Asigurați-vă că orice restante plățile au fost compensate. Nu vă putem închide contul până la toate taxele sunt plătite.
• De asemenea, transfer soldul PayPal (dacă există) la banca ta.
• Dacă există o soldul datorat nouă, faceți clic pe Rezolvați soldul care afișează o sumă datorită ne link-ul de lângă soldul PayPal.
• Dacă există orice litigii din cont, așteptați ca acestea să fie rezolvate. 

Doar un memento că, chiar și după închiderea contului dvs., este posibil să vă păstrăm în continuare necesitatea de a păstra o parte din datele dumneavoastră pentru a respecta obligațiile noastre de păstrare a datelor.

Pentru Brazilia: Dacă ne datorați o sumă, faceți clic pe Plătiți ceea ce datorați link-ul de lângă suma.

Care sunt etapele pe care o cererea de ștergere trebuie să treacă prin?

După ce ați solicitat ștergerea datelor, vom verifica contul dvs. eligibilitate. După verificarea eligibilității, vă vom anunța dacă dvs. contul se califică pentru ștergere sau nu.

Care sunt motivele comune pentru care o este posibil ca cererea de ștergere a datelor să nu fie completată?

Cele mai frecvente motive pentru un cont care nu se califică sunt contul limitări, plăți restante, un sold pozitiv sau o sumă datorată pentru PayPal.

Ce se întâmplă dacă o ștergere a datelor cererea nu poate fi executată imediat?

Cererea de ștergere a datelor necesită închiderea contului, declanșarea începerii perioadei de păstrare a datelor. PayPal va confirma solicitarea utilizatorului de ștergere și de a lua măsuri pentru a începe procesul de ștergere; cu toate acestea, ștergerea va fi finalizată numai pentru datele care nu trebuie să fie păstrate, cum ar fi materialele de marketing. La sfârșitul perioadei de păstrare a datelor, informațiile utilizatorului vor fi șterse automat, cu excepția cazurilor rare circumstanțele în care PayPal are interese legitime de a o păstra pentru mai mult timp.

Ce acreditări sunt necesare pentru a valida identitatea persoanei care solicită ștergerea datelor?

PayPal pot accepta numai cereri de ștergere din partea proprietarului legitim al datelor sau a moștenitorului/reprezentantului autorizat al acestora. Pentru a valida identitatea persoana care solicită ștergerea datelor, PayPal verifică acreditările și le cere să treacă cu succes autentificarea cu doi factori (2FA).

Cum sunt starea solicitării de ștergere actualizări comunicate?

După trimiterea unei solicitări de ștergere a datelor, veți fi notificat prin e-mail la adresa furnizată în timpul depunerii cererii. Este important să rețineți că această adresă de e-mail nu poate fi modificată după ce solicitarea a fost Prezentate.

Cum pot verifica starea solicitării mele de ștergere?

Veți fi notificat cu privire la starea solicitărilor prin e-mail. De asemenea, ar trebui să verificați folderul spam de e-mail pentru orice comunicare pierdută înainte de a contacta PayPal. Cu toate acestea, dacă nu ați primit nicio notificare, dvs. puteți contacta serviciul PayPal clienți pentru a obține starea solicitării dvs.

Șterge PayPal automat date păstrate?

Da, PayPal va ștergeți datele în cazul în care se califică pentru ștergere după perioada de păstrare conform politicile și reglementările.

După efectuarea unei solicitări de ștergere, puteți solicita un acces la date Raport (DAR)?

Da, puteți solicita un raport de acces la date în timp ce solicitați Ștergerea. Cu toate acestea, odată ce contul este închis, nu puteți descărca sau solicitați o copie DAR a informațiilor dumneavoastră prin intermediul PayPal cu autoservire online sistem, dar puteți face în continuare o solicitare offline contactându-ne prin intermediul nostru site-ul web public.

Cum pot contacta PayPal's Responsabilul cu protecția datelor (DPO)?

DPO-ul PayPal poate fi contactat prin intermediul secțiunii Contactați-ne , iar detalii pot fi găsite la Privacy Hub.

Cum contactez clientul PayPal Suport în ceea ce privește cererea mea de ștergere?

Ne puteți contacta. Aflați mai multe despre modul în care datele sunt colectate, stocate, utilizate și partajate în Declarația noastră de confidențialitate.