Wat moet ik doen als ik problemen heb met het ontvangen van een PayPal-uitbetaling via een app?

Apps kunnen hun klanten PayPal-uitbetalingen sturen. Een voorbeeld zijn beloningen van een supermarkt. Als je deze uitbetaling niet ontvangt, probeer dan de volgende stappen om het probleem op te lossen:

• Zorg ervoor dat je e-mailadres is bevestigd op PayPal.
• Het e-mailadres in de app moet waarschijnlijk overeenkomen met je PayPal-rekening, tenzij de app je toestaat een e-mailadres te gebruiken dat specifiek is bedoeld voor uitbetalingen.
• Controleer je PayPal-betaalgeschiedenis voor de betaling en de spammap in je e-mail om te zien of de bevestiging van ontvangst van de uitbetaling daar terecht is gekomen.
• Neem contact op met de klantenservice van de webwinkel of app om het e-mailadres te controleren dat is gebruikt om de uitbetaling te verzenden.

Als je PayPal niet als uitbetalingsmethode ziet, controleer dan of je land PayPal-uitbetalingen kan ontvangen in onze Lijst met ondersteunde landen en functies voor Uitbetalingen.

Als je je uitbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, laat de afzender dan onze pagina voor het oplossen van problemen met uitbetalingen en veelgestelde vragen lezen.