분쟁에서 환불하려면 어떻게 해야 하나요?

부분 또는 전액 환불을 제안할 수 있습니다. 전액 환불을 제공하면 분쟁이 자동 종료됩니다. 

구매자가 부분 환불 제안을 수락하면 분쟁이 종료됩니다. 구매자가 요청한 것보다 적은 금액의 부분 환불을 제안하게 되면, 구매자는 해당 제안을 수락 또는 거절할 수 있습니다.

환불을 처리하는 방법:

1. 분쟁해결센터로 이동합니다.   
2. 진행 중인 분쟁을 선택하고 거래를 검색합니다.   
3. 케이스 열에서 케이스 ID를 클릭합니다.   
4.  환불처리를 클릭합니다.
5. 처리할 전체 또는 부분 환불 금액을 입력하고 필요시 메모를 추가합니다.
6. 환불 처리를 클릭합니다.

상품이나 서비스에 대한 결제대금을 환불할 때는 환불 수수료가 청구되지 않지만, 결제대금 수취 수수료는 반환되지 않습니다.  

PayPal 계정에 충분한 금액이 없으면 기본 은행계좌로 환불을 요청합니다. 이 경우 환불이 완료되기까지 일반적으로 영업일 기준 최대 5일이 소요됩니다.