Quali informazioni devo fornire al PayPal se ricevo un Chargeback della società emittente per un oggetto non ricevuto (INR)?

Se ricevi un Chargeback dalla società emittente per un oggetto non ricevuto (INR), rispondici tempestivamente con i seguenti dettagli.

Tutti i dati di tracciamento, compresa la società di spedizioni, l'etichetta di spedizione, la firma ricevuta, in particolare prove che mostrano "l'ultimo miglio". Compreso l'indirizzo del destinatario, non solo il CAP o il codice postale, in particolare quando tale codice rappresenta un’area geografica.
Se fossero presenti più articoli acquistati, fornisci un elenco dettagliato degli articoli nella fattura pro-forma.

Qualsiasi prova convincente che dimostri all'acquirente e a PayPal che un articolo è stato consegnato, usato, fornito, oppure il servizio è stato completato.
La prova deve essere collegata all'utente PayPal (ad esempio nome, indirizzo, indirizzo email, codice transazione PayPal o altro identificativo presente nei dettagli della transazione, come un n. fattura pro-forma).
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La prova deve dimostrare chiaramente che la transazione è stata eseguita, vale a dire che il cliente ha beneficiato della transazione o ha avuto la possibilità di beneficiarne in conformità ai termini e le condizioni del servizio.
Le condizioni applicabili all'acquisto e alle quali il venditore fa riferimento devono essere fornite a PayPal e, PayPal deve essere informata dell'accettazione di dette condizioni da parte del cliente.
Il venditore ha fornito una spiegazione chiara circa l’elemento o la parte della documentazione pertinente, nonché delle modalità di conferma del trasferimento dei beni o della fornitura del servizio.
Qualsiasi altro dato pertinente relativo alla transazione.

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