Cos'è la Protezione vendite PayPal?

La Protezione vendite ti tutela contro le perdite finanziarie dovute a reclami, chargeback e storni e copre l'intero importo dell'acquisto per tutte le transazioni idonee.

La Protezione vendite si applica a due tipi di reclami:

• Problemi relativi a oggetti non ricevuti inviati tramite il Centro risoluzioni di PayPal.
• Problemi per pagamenti non autorizzati.

Per problemi relativi a pagamenti non autorizzati, un pagamento è idoneo per la Protezione vendite se è contrassegnato come idoneo nella pagina Dettagli transazioni.

Requisiti della Protezione vendite: 

Per gli articoli fisici:

• Spedisci l'articolo all'indirizzo indicato nella pagina dei dettagli della transazione.
• Rispondi alle richieste di documentazione e altre informazioni entro i tempi previsti.
• Fornisci una prova valida di avvenuta spedizione o consegna.

Per i beni immateriali:

• Soddisfa i requisiti di integrazione.
• Fornisci una prova che il bene immateriale è stato consegnato o fornito in conformità alla descrizione o che il servizio è stato erogato come descritto.
• Tariffe  pagate per transazione applicabili alla vendita.

I pagamenti seguenti non rientrano nella Protezione vendite PayPal:

• Immobili, incluse le proprietà residenziali.  
• Aziende.  
• Veicoli (inclusi veicoli a motore, motocicli, caravan, velivoli e imbarcazioni).  
• Reclami per oggetto notevolmente non conforme alla descrizione
• Reclami per oggetto non ricevuto presentati direttamente dall'acquirente alla società emittente della carta.
• Articoli vietati in base alle Regole sull'utilizzo consentito di PayPal.  
• Macchinari industriali utilizzati nel processo di produzione.  
• Articoli equivalenti ai contanti, incluse le carte regalo o prepagate.

Per maggiori informazioni sulla Protezione PayPal, clicca "Accordi legali" in fondo a qualsiasi pagina del sito PayPal e seleziona "Programma di Protezione vendite PayPal".