I want a refund

I got a decline. What do I do next?

I want to dispute a purchase

My money is on hold. How can I release it?

Help me add a bank

Help me add a card

I need help with something else...

Resolution Center

Centro risoluzioni

Tax Center

Centro fiscale

Business Help

Assistenza per le aziende

Contact Us

Contattaci

Message Center

Centro messaggi

Trova una risposta alle tue domande riguardo a PayPal. Consulta le domande frequenti, guarda video o chiedi alla community.

PayPal Sezione Aiuto - Personale | PayPal IT

Problemi comuni

Accedi al conto per un servizio più rapido

Sezione Aiuto

Supporto Braintree

Risorse per le aziende

Forum

Risorse per sviluppatori

Assistenza personale

Stato del sito

Assistenza tecnica

 La chat è disponibile senza accedere solo per utenti che hanno problemi di accesso o non dispongono di un conto PayPal. Per tutte le altre richieste, accedi per scriverci.

Segnala un problema

Per domande tecniche:

Istruzioni per le chiamate

Clicca il pulsante qui sotto per contattarci

Orario Assistenza clienti

Immetti il codice usa e getta per un servizio più rapido

Chiama l'Assistenza clienti PayPal e immetti il codice di accesso usa e getta quando richiesto.

Chiama l'Assistenza clienti

Ulteriori informazioni sulle procedure di gestione dei reclami sono disponibili nel nostro Codice di procedura per i reclami (Ungheria), reperibile

Ulteriori informazioni sulle procedure di gestione dei reclami sono disponibili nel nostro Codice di procedura per i reclami (Repubblica slovacca), reperibile

Seleziona il motivo del reclamo

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. è un istituto di credito (una banca) autorizzato e supervisionato dall'ente di vigilanza sui servizi finanziari del Lussemburgo, la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF). Sede legale di CSSF: 283, route d'Arlon, L-1150 Lussemburgo. La CSSF tiene un registro delle organizzazioni che regolamenta all'indirizzo

PayPal si trova al numero B00000351 del registro, ma è possibile anche effettuare una ricerca per nome. Numero di registrazione dell'impresa: R.C.S. Luxembourg B 118 349.

Per informazioni specifiche sul reclamo, fai riferimento a

Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF). La CSSF è l'autorità responsabile della supervisione prudenziale delle aziende del settore finanziario in Lussemburgo, come PayPal. È possibile contattare la CSSF all'indirizzo: 283 Route d'Arlon, 1150 Luxembourg, Lussemburgo. Per maggiori informazioni sulla CSSF e per sapere come mettersi in contatto, visita il sito:

La Direzione Generale per l'Ispezione Economica del Servizio Pubblico Federale del Belgio per l'economia, le PMI e i lavoratori autonomi, che può essere contattata presso la sua sede in North Gate III, Koning Albert II-laan 16, 1000 Bruxelles, Belgio.

Per i consumatori residenti in Repubblica Ceca, l'autorità per la risoluzione alternativa delle contestazioni relative ai fornitori di servizi di pagamento è l'Arbitro Finanziario e l'Ufficio dell'Arbitro Finanziario (www.finarbitr.cz) nella misura e nell'ambito di applicazione previsti dalla legge n. 229/2002 Coll. e successive modifiche.

Banco de España. Per sapere come contattare il Banco de España, visita il sito

Il membro pertinente della Rete per la risoluzione delle controversie finanziarie ("Fin-Net"). Per maggiori informazioni su Fin-Net e per sapere come contattare l'autorità competente per la risoluzione delle controversie, visita il sito

La Commissione sui Mercati Finanziari e del Capitale (in lettone, Finanšu un kapitāla tirgus komisija), se non sei un consumatore. È l'autorità responsabile della vigilanza delle società del settore finanziario in Lettonia, come la nostra. Per maggiori informazioni sulla Commissione sui Mercati Finanziari e del Capitale e per sapere come contattarla, consulta l'indirizzo

Il Centro per la Protezione dei Diritti dei Consumatori (in lettone, Patērētāju tiesību aizsardzības centrs), se sei un consumatore. Per maggiori informazioni sul Centro per la Protezione dei Diritti dei Consumatori e per sapere come contattarlo, consulta l'indirizzo

L'Associazione Lettone dei Difensori Civici della Finanza (in lettone, Finanšu Nozares Asociācija). Per maggiori informazioni sull'Associazione Lettone dei Difensori Civici della Finanza e per sapere come contattarla, consulta 'indirizzo

L'Autorità Nazionale per la Protezione dei Consumatori (ANPC), se sei un consumatore e un residente della Romania. Per maggiori informazioni sull'ANPC e per sapere come mettersi in contatto, visita il sito

La Banca Nazionale della Romania (BNR), se sei un residente della Romania. Puoi contattare la BNR al 25 Lipscani Street., District 3, Bucarest, Romania. Per maggiori informazioni sulla BNR e per sapere come mettersi in contatto, visita il sito:

sezione "Reclami" delle nostre Condizioni d'uso.

European Consumer Center (<b>ECC-Net</b>), che è a disposizione dei consumatori. Per maggiori informazioni su ECC-Net e per sapere come mettersi in contatto, visita il sito

Ulteriori informazioni su altri enti di risoluzione alternativa delle contestazioni ai quali puoi presentare il tuo reclamo sono disponibili nella

oppure visita il sito dell'Unione europea per la risoluzione online delle controversie all'indirizzo

Se, dopo aver inoltrato la pratica a chi di dovere, l'esito del reclamo sui nostri servizi non dovesse soddisfarti, puoi portarlo avanti contattando uno dei seguenti enti:

Cerchiamo di offrirti un'Assistenza clienti eccellente, ma potremmo non riuscirci ogni singola volta. Se c'è qualche aspetto di PayPal che non ti soddisfa, faccelo sapere e faremo del nostro meglio per risolvere il problema in modo rapido e corretto.

Cerchiamo di rispondere al tuo reclamo il più rapidamente possibile. Potremmo impiegarci fino a 15 giorni per rispondere ai reclami relativi ai pagamenti. Altri reclami possono richiedere fino a un mese. Riceverai una risposta preliminare entro 10 giorni. In caso di ritardo nella nostra risposta finale, ti aggiorneremo sullo stato della procedura.

Presenta un reclamo a PayPal

Usa il convertitore qui sotto per avere un'idea del tasso di conversione valuta che potresti ricevere quando usi PayPal per le transazioni.

Chatta subito con l'assistente PayPal o lascia un messaggio per un agente

PayPal per te

Esplora e acquista

Invia e ricevi

Gestisci il denaro

PayPal per le aziende

Accetta pagamenti

Servizi finanziari

Operazioni aziendali

Risorse

PayPal per le grandi aziende

Pagamenti

Rischi e operazioni

Risorse

Sezione Aiuto - Conto personale

Come possiamo aiutarti?

Domande frequenti

Altri modi per ricevere aiuto