Mi az a PayPal vitarendezési díj, és miért számítottak fel egyet?

A PayPal kereskedői vitarendezési díjat számít fel a vitarendezési folyamat kezeléséért olyan tranzakciók esetében, amelyeket PayPal számlával rendelkező vevő vagy PayPal Checkout szolgáltatást vendégként használó vevő hajtott végre. 

Ez a vitarendezési díj akkor is vonatkozik az ilyen tranzakciókra, amikor a vevő közvetlenül a PayPal nyújt be reklamációt, és akkor is, amikor visszaterhelést nyújt be a kártyakibocsátójánál vagy visszafordítást a bankjánál. 

A vitarendezési díj nem vonatkozik a PayPal Pro vagy Advanced hitel- és bankkártya-feldolgozással feldolgozott tranzakciókra, amelyeket néha "márkajelzés nélküli" tranzakcióknak is neveznek. 

A vitarendezési díj összege az elmúlt 3 hónapban történt összes értékesítésével szemben benyújtott reklamációk százalékos arányától függ. A normál vitarendezési díjat kell alkalmazni, kivéve, ha a vitaarány legalább 1,5%, és ha az előző három teljes hónapban több mint 100 értékesítési tranzakciója volt. Ha Ön ebbe a kategóriába tartozik, akkor minden vitára a nagy mennyiséget érintő vitarendezési díj vonatkozik.  

A normál vitarendezési díjat elengedjük a PayPal Vitarendezési Központban végzett olyan megkeresések esetében, amelyeket nem minősítenek fel reklamációvá, amelyek békés úton rendeződnek a vevő és az eladó között, vagy amelyeket közvetlenül PayPal jogosulatlan tranzakcióként nyújtanak be.