Kezdőlap

Hibaüzenet a feltöltés során? Íme, mit jelent ez.

Íme a leggyakoribb hibaüzenetek, amelyek a fájlok PayPal való feltöltése során megjelenhetnek, és azok jelentése:

"A dokumentumról készült kép nem tiszta. Próbálja újra."

Nem tudjuk elolvasni a feltöltött dokumentumot vagy annak részeit. Töltsön fel egy új verziót, amely mentes az elmosódástól, a tükröződéstől és az árnyékoktól.

"A fájl túl kicsi. Próbálja újra."

A feltöltött fájl túl kicsi. A minimális méret, amit el tudunk fogadni, 30kb, kérjük, töltsön fel egy nagyobb verziót.

Example of a file that's too small and an acceptable larger file

"Az Ön által beküldött dokumentum nem megfelelő. Próbálja újra."

Ezt a fájlt nem ismerjük fel dokumentumként. Ellenőrizze a fájlt, majd töltse fel újra. Győződjön meg arról, hogy a dokumentumot a kérésnek megfelelően tölti fel. Az PayPal által kért dokumentum például a személyazonosság igazolása, az útlevél vagy a vezetői engedély másolata.

Example of an unacceptable photo and an acceptable copy of an official identity card

Feltöltési tippek
Feltöltés előtt ellenőrizze, hogy a dokumentum:

Nincs tükröződése - kapcsolja ki a vakut.
Az egyes személyazonosító igazolványok elülső és hátlapi oldalát is megjeleníti.
Az elmúlt 12 hónapban keltezett, ha ez egy címet igazoló dokumentum.
Jól olvasható.