我可以提供哪些文件以取消帳戶限制?
如你的帳戶受到限制,我們可能會要求你提供文件以確認你或你的業務身份。我們可能會要求你提供與你的身份、地址、近期更改姓名或業務相關的文件。
你可在「調解中心」找到所需文件清單。
傳送任何資料給我們前,請確保你的文件:
- 清晰可辨。
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- 資料沒有被遮蓋或遮黑。
- 與你的 PayPal 帳戶的資料相符。
我們接受以下文件的副本作為地址證明:
- 你的身份證
- 你的駕駛執照(塑膠卡,不接受官方信件)
- 你的護照
- 由政府簽發其他附相片的證件
傳送文件時,請確保可看到以下資料:
- 名字及姓氏
- 出生日期
- 簽發日及到期日
- 文件 ID 編號
- 正面和背面
我們不接受下列文件:
- 國家醫療卡、學生證
- 到期、只有部分資料或模糊的文件
請留意:如你最近曾更改姓名,而你的文件與 PayPal 的資料不符,我們可能會要求你提供更多顯示更改姓名的文件。
多種文件可用作為地址證明,其中包括但不限於:
- 政府發出的文件和信件
- 財務報表(來自持有牌照的機構 / 銀行)
- 水電煤氣帳單
- 保險信件 / 月結單與付款單
完成所需步驟後,審核帳戶通常需時 3 個工作天。審核完成後,我們會透過電郵聯絡你。