對於 PayPal 就我的個案所作的決定，我可以如何提出上訴？
索償結束時的決定通常為最終決定，只有在提供新資料後才能提出上訴。
上訴通常因以下原因被拒絕：
- 任何一方對決定不滿意，但沒有提供新資料。
- 任何一方要求解釋索償被拒絕的原因。
- 賣家不同意允許退貨或不要求退貨的決定。
- 經驗證為假貨的商品在退回時已損壞。
- 賣家在退貨時報告的損壞或問題與買家最初聲稱的損壞或問題相同。
- 任何一方均未能在指定時間範圍內回應要求。
- 該索償已被上訴兩次，上訴決定不包含新的資訊或錯誤。
如果你是買家，需要商討就索償結果提出上訴的選項，請聯絡客戶支援。
賣家或商家如希望 就索償提出上訴，可在個案結束後 10 天內前往「調解中心」提出相關要求。
就個案結果提出上訴的方法如下：- 前往「調解中心」。
- 按一下「舉報問題」。
- 在下拉式選單中選擇「已結束個案」，並找出你要提出上訴的索償。
- 按一下行動欄中的「上訴」。
「上訴」按鈕只會在個案結束後 10 天內提供。