由網上體驗著手,提高銷售成功率
網購每年正在以 17% 的高速持續增長,1 為全球帶來龐大商機。
不過,網上銷售的購物車放棄率卻高達 70%,顯示有大量潛在的交易無法完成。2 原因何在?
網上消費者生活忙碌,容易被分散注意力;有時候,倘若客戶體驗未如理想,他們會感到失望。
我們的單頁式簡便指南介紹了如何有效展示付款方式,並且為你提供優化網站的小貼士,以推動網站訪客成為真正買家。其中的例子包括:讓客戶輕易在產品頁面上結帳,又或提供關鍵資訊,協助促使他們作出購物決定。
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1 PayPal(2020 年),PayPal 無國界商貿報告,https://www.paypal.com/hk/brc/article/borderless-commerce-1
2 Baymard Institute(2020 年), Online shopping cart abandonment rate worldwide from 2006 to 2019(2006 年至 2019 年全球網上購物車放棄率)[圖表]. 從 https://www.statista.com/statistics/477804/online-shopping-cartabandonment-rate-worldwide/ 和 https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate 取得 2020 年 12 月的數據
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