Mida teha, kui ma ei saanud kõiki oma esemeid kätte või kui üks või mitu neist hilinesid?

Soovitame müüjatel saata esemed niipea, kui nad makse saavad. Enamik müüjaid tarnib esemeid 7 päeva jooksul. (Andke rahvusvahelistele saadetistele lisaaega).

Mõnikord võib müüja teiega ühendust võtta, kui kaup on otsas. Seetõttu saate otsustada, kas soovite selle eset kauem oodata või taotleda tagasimakset.

Vaidluse avamiseks veebis tehke järgmist:

1. Minge lahenduskeskusesse ja klõpsake nuppu Teata probleemist.
2. valige makse ja klõpsake nuppu "Jätkake";
3. Valige oma vaidluse põhjus, näiteks:
• Volitamata tegevus teie PayPal kontol (makse, mida te ei tuvastanud või olete kindel, et te ei lubanud).
• Probleemid teie ostuga (ost ei saabu või see ei vasta müüja kirjeldusele).
• Probleemid müüjaga (müüja ei tegutse koos ja ei vasta teie sõnumitele või te ei jõua lihtsalt kokkuleppele).
• Arveldusvead või tellimustega seotud probleemid (teilt on võetud raha rohkem kui üks kord).
4. Valige variant, mis kirjeldab teie probleemi kõige paremini ja klõpsake nuppu Jätka.

Kui teie ese saabub hiljem pärast tagasimakse saamist, peaksite tegema müüjaga koostööd, et see tagastada või selle eest uuesti maksta. Võite küsida müüjalt, kuidas nad soovivad jätkata, ja jääda juhiste juurde.