Kuidas avada vaidlust müüjaga?

Müüjaga ühenduse võtmine on tavaliselt parim viis probleemi lahendamiseks. Nende kontaktandmed leiate, kui lähete jaotisesse "Tegevus " ja valite makse. Neil võib olla võimalik väljastada tagasimakse või tagastusega aidata.

Veenduge, et esitate oma vaidluse õiges vaidluse esitamise aja jooksul.

Vaidluse avamiseks veebis tehke järgmist:

1. Minge lahenduskeskusesse ja klõpsake nuppu Teata probleemist.
2. valige makse ja klõpsake nuppu "Jätkake";
3. Valige oma vaidluse põhjus, näiteks:
• Volitamata tegevus teie PayPal kontol (makse, mida te ei tuvastanud või olete kindel, et te ei lubanud).
• Probleemid teie ostuga (ost ei saabu või see ei vasta müüja kirjeldusele).
• Probleemid müüjaga (müüja ei tegutse koos ja ei vasta teie sõnumitele või te ei jõua lihtsalt kokkuleppele).
• Arveldusvead või tellimustega seotud probleemid (teilt on võetud raha rohkem kui üks kord).
4. Valige variant, mis kirjeldab teie probleemi kõige paremini ja klõpsake nuppu Jätka.

Vaidluse avamiseks rakenduses tehke järgmist:

1. Avage "Viimased tegevused" ja puudutage tehingut, mida soovite aruandes esitada.
2. Kerige allserva ja puudutage valikut Teata probleemist.
3. valige teie probleemi tüüp,sh  kõik asjakohased üksikasjad ja puudutage " Esitage".

Vaidluse korral saate lahenduskeskuses kirjavahetuse teel teise osapoolega püüda probleemi lahendada.

Kui te ei saa vaidlust lahendada, saate vaidluse nõudeks edastada. Vaidluse edastamiseks peab olema makse kuupäevast möödunud vähemalt 7 päeva.

Kui edastate vaidluse nõudeks, palute PayPal uurida ja teha selle kohta otsus. Vaidlus suletakse automaatselt 20 päeva pärast, kui seda ei ole nõudeks edastatud. Suletud vaidlusi ei saa uuesti avada ega nõudeks muuta.