Qu'est-ce qu'une arnaque à la facture et une arnaque à la demande de paiement sur PayPal ?

Les arnaques à la facture et à la demande de paiement tentent souvent de vous inciter à payer un fraudeur. Ils peuvent aussi vous demander d'appeler un numéro de téléphone, en espérant que vous divulguerez vos données personnelles ou financières par téléphone.

Méfiez-vous des messages alarmistes contenus dans les factures et les demandes de paiement vous invitant à les appeler rapidement pour résoudre un "problème" sur votre compte. Connectez-vous toujours à votre compte sur le site ou l'application PayPal pour vérifier si une action est nécessaire.

Les arnaques à la facture et à la demande de paiement peuvent prendre de nombreuses formes :

1. Vous recevez une facture ou une demande de paiement via PayPal, mais pour un produit ou un service que vous n'avez jamais commandé. Ne la payez pas.
2. Vous recevez une facture ou une demande de paiement  via PayPal contenant une note alarmiste. La note peut vous demander d'appeler un faux numéro de service clientèle dans l'espoir d’obtenir vos données personnelles ou financières par téléphone. 
3. Vous recevez une fausse facture ou demande de paiement par email, conçue pour ressembler à un vrai email de PayPal. Ne cliquez sur aucun lien ou n’appelez jamais de numéro de téléphone dans un email suspect.

Comment éviter ces arnaques :

• Si vous recevez une facture ou une demande de paiement suspecte, ne la payez pas.
• N'appelez pas les numéros de téléphone figurant sur la facture et n'ouvrez aucune URL suspecte.
• N’envoyez jamais un paiement à un portefeuille de cryptomonnaie mentionné dans une facture ou une demande de paiement.

Que faire si vous recevez une facture suspecte :

Signalez toute facture ou demande de paiement injustifiée en vous connectant à votre compte PayPal sur notre site ou sur l'application PayPal.

Pour signaler un email ou un site suspect, transférez-le à phishing@paypal.com et nous l'examinerons pour vous. Une fois que vous nous aurez envoyé l'email, supprimez-le de votre boîte de réception.