Co je PayPal ochrana prodejce?

Naše ochrana prodejce pomáhá chránit před ztrátou peněz v důsledku stížností, chargebacků a stornování. Celková částka nákupu u všech způsobilých transakcí se vztahuje na vás.

Naše ochrana prodejce se vztahuje na 2 typy stížností:

• Problémy s položkou nebyly doručeny nahlášené prostřednictvím Centra řešení problémů společnosti PayPal.
• Problémy s neoprávněnými platbami.

V případě problémů s neoprávněnými platbami se na platbu vztahuje ochrana prodejce, pokud je na stránce s údaji o transakci označena jako způsobilá.

Požadavky na ochranu prodejce : 

U fyzických položek:

• Odešlete zboží na adresu uvedenou na stránce s údaji o transakci.
• Reagujte na naše žádosti o dokumentaci a další informace v požadovaném časovém rámci.
• Poskytněte nám platný doklad o odeslání nebo doručení.

Pro nehmotné zboží:

• Musí být splněny požadavky na integraci .
• Doložte , že nehmotná položka byla dodána nebo poskytnuta tak, jak je popsáno, nebo že služba byla dokončena podle popisu.
• Uhrazené transakční poplatky z prodeje.

Na platby za následující položky se ochrana prodejce PayPal nevztahuje:

• Nemovitosti včetně rezidenčních nemovitostí.  
• Podniky.  
• Vozidla, včetně motorových vozidel, motocyklů, karavanů, letadel a lodí.  
• Tvrzení typu "Výrazně neodpovídá popisu"
• Stížnosti na nedoručené zboží podané kupujícím přímo u vydavatele karty.
• Položky zakázané PayPal zásadami používání služby PayPal.  
• Průmyslové stroje používané ve výrobě.  
• Položky ekvivalentní hotovosti, včetně předplacených nebo dárkových karet.

Chcete-li získat další informace o službě PayPal Protection, klikněte v dolní části kterékoli PayPal stránky na možnost Právní informace a potom klikněte na možnost PayPal Program ochrany prodejce.