Bagaimanakah saya boleh memberikan respons kepada pertikaian pembeli PayPal?

Anda boleh membalas pembeli anda di Pusat Penyelesaian .

Berikut ialah cara untuk memberikan respons kepada pembeli anda di Pusat Resolusi  pada laman web PayPal berikut:

1. Pergi ke Pusat Resolusi anda. 
2. Klik Lihat di bawah "Tindakan" di sebelah kes anda. 
3. Berikan respons kepada pembeli dan masukkan sebarang maklumat yang berkaitan (seperti maklumat penjejakan) dan kemudian klik Hantar.

Dalam pertikaian, anda mempunyai 20 hari untuk bertukar-tukar mesej dengan pihak lain dalam Pusat Resolusi anda untuk cuba menyelesaikan masalah ini. Pertikaian akan ditutup secara automatik selepas 20 hari melainkan pertikaian telah dikemukakan. 

Mana-mana pihak boleh mengemukakan kes sebagai tuntutan. Dengan mengemukakan kes kepada tuntutan, anda meminta PayPal untuk membuat siasatan dan menentukan keputusannya.

Kami biasanya mencapai keputusan dalam masa 14 hari tetapi sesetengah kes boleh mengambil masa hingga 30 hari atau lebih lama.

Periksa e-mel dan Pusat Resolusi  anda untuk kemas kini daripada kami atau minta maklumat lanjut.