Apakah yang perlu saya lakukan jika baki saya negatif?

Jika baki akaun anda negatif, semak Aktiviti terkini anda untuk mengetahui sebabnya.

Baki PayPal anda mungkin negatif kerana:

• Anda cuba membayar menggunakan kad anda, tetapi terdapat masalah teknikal dengan kaedah bayaran yang digunakan, atau dana yang tidak mencukupi untuk menampung bayaran.
• Pembeli membuka pertikaian, tetapi baki tidak mencukupi untuk menampung amaun tersebut.
• Caj balik telah difailkan melalui pengeluar kad kredit – maklumat lanjut.
• Bayaran balik telah dikeluarkan bagi pihak anda untuk menampung aduan pembeli.
• Bayaran yang tidak layak untuk Perlindungan Penjual telah dibalikkan.
• Bayaran tidak dibenarkan telah dibuat daripada akaun PayPal anda.

Anda boleh menyelesaikan baki negatif anda dengan log masuk ke akaun PayPal anda dan mengklik pautan "Selesaikan Baki Negatif". Anda boleh memilih amaun dan cara menambah amaun untuk membawa baki anda kepada sifar.

Jika baki akaun anda negatif, semak aktiviti terkini anda untuk mengetahui sebabnya.

Jika anda fikir baki anda negatif kerana seseorang menggunakan akaun anda, laporkannya serta-merta di Pusat Resolusi.

Walaupun baki akaun anda negatif, sebarang bayaran yang anda terima dalam akaun PayPal anda akan digunakan untuk baki tertunggak dan sebarang bayaran balik yang cuba anda cuba dibiayai oleh bank utama anda.

Jika anda tidak menyelesaikan baki negatif dalam masa 120 hari, akaun anda akan dikunci dan anda tidak akan dapat log  masuk tanpa menghubungi sokongan pelanggan kami terlebih dahulu.