Arahan Perkhidmatan Bayaran Kedua (JPA)

Ini adalah arahan EU yang baru yang mengawal selia perkhidmatan bayaran di Kawasan Ekonomi Eropah. Arahan ini memerlukan langkah baharu yang memberi kesan kepada cara anda mengakses akaun anda dan membayar dengan PayPal.

Pengesahan Pelanggan yang Kukuh

Ia memperkenalkan pengesahan dua faktor untuk transaksi dalam talian, yang dikenali sebagai 'Pengesahan Pelanggan Kuat' (SCA). Untuk transaksi dalam talian di Eropah dan UK, keselamatan tambahan ini akan membantu memastikan pembelian kad dalam talian lebih selamat dan mencegah penipuan.

Apakah perubahan yang akan saya lihat apabila menggunakan PayPal?

Selalunya anda akan log masuk atau membayar dengan PayPal dengan memasukkan alamat e-mel anda dan kata laluan PayPal anda seperti biasa. Kadangkala kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti anda. Cara paling mudah ialah melalui Apl PayPal. Pastikan anda membenarkan pemberitahuan tolak daripada Apl PayPal. Klik di sini untuk memuat turun Apl PayPal. Anda juga akan mempunyai pilihan untuk memasukkan kod laluan sekali sahaja yang akan kami hantar melalui SMS ke nombor telefon yang telah anda daftarkan dengan kami; atau melalui panggilan telefon jika anda mempunyai talian tetap.

Apa yang perlu saya lakukan?

Semak bahawa nombor telefon semasa (telefon bimbit dan / atau talian tetap) anda adalah betul dalam Profil akaun PayPal anda. Jika kami perlu meminta kod laluan satu kali, kami boleh menghantarnya melalui SMS ke nombor telefon mudah alih anda atau melalui panggilan telefon ke talian tetap anda, jadi bayaran atau log masuk anda tidak akan ditangguhkan.

Untuk pengesahan mudah, anda juga boleh memuat turun aplikasi PayPal. Jika kami perlu mengesahkan identiti anda, anda boleh membuka Apl PayPal untuk memberikan pengesahan.

Bilakah saya perlu memasukkan kod ini? Adakah saya perlu melakukannya setiap kali saya log masuk atau membayar?

Selalunya, kami akan dapat mengesahkan identiti anda menggunakan kata laluan PayPal yang telah anda taip dan peranti yang anda gunakan (jika ia adalah salah satu peranti biasa anda). Jadi, anda boleh terus log masuk ke akaun PayPal anda atau membayar dengan PayPal seperti biasa, menggunakan alamat e-mel anda dan kata laluan PayPal anda.

Di mana saya boleh mendapatkan kod tambahan ini? Bukankah sama dengan kata laluan PayPal saya?

Tidak, kod laluan sekali sahaja tidak sama dengan kata laluan PayPal anda. Kami akan menghantar kod laluan sekali sahaja kepada anda melalui SMS, panggilan telefon atau apl luaran tertentu setiap kali kami memerlukan pengesahan identiti anda yang lebih kukuh. Adalah penting untuk anda memastikan butiran telefon anda dikemas kini dalam Profil akaun PayPal anda untuk memastikan ini boleh berfungsi.

Apakah itu "Sahkan menggunakan aplikasi PayPal"?

Apabila anda memilih untuk "Sahkan menggunakan apl PayPal", kami akan menghantar pemberitahuan tolak pada telefon mudah alih anda yang biasanya digunakan untuk mengakses PayPal. Jika pemberitahuan tidak muncul dengan sendirinya, buka apl PayPal daripada telefon anda dan gesaan pengesahan akan muncul pada apl mudah alih anda untuk melengkapkan proses tersebut.

Jika itu tidak berjaya sama ada, klik Cuba cara lain pada skrin web dan cuba semula atau pilih cabaran lain untuk menyelesaikan proses pengesahan.

Saya telah mendayakan pengesahan 2 langkah pada akaun PayPal saya, adakah saya akan melihat perubahan?

Pengesahan 2 langkah ialah pengesahan yang mematuhi SCA. Oleh itu, anda tidak akan melihat sebarang perubahan apabila log masuk ke akaun anda. Walau bagaimanapun, jika anda memutuskan untuk melumpuhkan pengesahan 2 langkah, sila pastikan anda mempunyai nombor telefon terkini dalam profil anda sebelum ini.

Saya tidak mempunyai nombor telefon bimbit atau talian tetap untuk dipautkan ke akaun PayPal saya. Adakah terdapat cara lain untuk mengesahkan identiti saya semasa log masuk?

Untuk terus mengakses akaun PayPal anda dengan mematuhi peraturan PSD2, anda perlu mendayakan tetapan pengesahan 2 langkah daripada halaman profil tetapananda . Tetapan ini membenarkan lebih banyak pilihan pengesahan patuh SCA. Pada masa ini, pengesahan 2 langkah menawarkan Apl Mudah Alih dan Pengesah.

Apakah Apl Pengesahan dan Kunci Keselamatan?

Apl Pengesahan menjana kod laluan satu kali yang boleh anda gunakan untuk log masuk bersama dengan kata laluan anda apabila anda log masuk. Selepas anda memuat turun aplikasi pengesahan ke telefon atau desktop anda, imbas kod QR yang dipaparkan atau masukkan kekunci bersiri yang unik pada paypal .com untuk memautkannya ke akaun PayPal anda. Setelah disediakan, aplikasi pengesahan akan menyediakan kod laluan satu kali yang berubah secara berkala.

Bagaimanakah saya boleh menguruskan peranti saya?

Anda boleh menyemak peranti anda atau mengalih keluar mana-mana yang anda tidak mahu kami ingat pada akaun PayPal anda.