Как да ескалирам спор в PayPal до претенция?

При спор можете да обменяте съобщения с другата страна във вашия Център за разрешаване на проблеми , за да се опитате да разрешите проблема.

Ако не можете да уредите спора, можете да го ескалирате до претенция. За да ескалираме спор, често изискваме да изминат поне 7 дни от датата на плащане.

Чрез ескалиране на спор до претенция вие искате от PayPal да разследва и реши резултата. Спорът автоматично ще бъде затворен след 20 дни , освен ако не е ескалиран. Затворените спорове не могат да бъдат подновени или ескалирани до претенция.

Ето как да ескалирате спор до претенция:

1. Отидете в Центъра за разрешаване на проблеми.
2. Щракнете върху спора, който искате да ескалирате. 
3. Щракнете върху " Нужда от помощ"?
4. Щракнете върху " Преглед на моя казус".
5. Добавете всякаква свързана информация за ескалирането на спора.

Времето, което ни отнема да решим резултата, може да варира. Това зависи от това колко бързо двете страни отговарят на нашите запитвания и дали ни е нужна повече информация.

Обикновено достигаме решение в рамките на 14 дни, но някои казуси могат да отнемат 30 дни или повече.

Следете имейлите си и Центъра за разрешаване на проблеми за актуализации от нас или заявки за повече информация.