¿Qué puedo hacer si cambié mi número de celular y no puedo iniciar sesión?
Si activaste la verificación en 2 pasos para el inicio de sesión, asegurate de actualizar el número de celular que aparece en tu cuenta PayPal cuando cambies tu número. De lo contrario, el código de acceso se seguirá enviando a tu número anterior y no podrás iniciar sesión en tu cuenta.
Si tenés problemas para iniciar sesión, es posible que tengas que recuperar el acceso a tu cuenta PayPal.
Una vez que recuperes el acceso, actualizá tu número de celular en la cuenta de inmediato. También podés optar por desactivar la verificación en 2 pasos en cualquier momento.
Para desactivar la verificación en dos pasos:
- Andá a Configuración.
- Hacé clic en Seguridad.
- Hacé clic en Actualizar junto a "Verificación en dos pasos".
- Hacé clic en Desactivar junto a verificación en 2 pasos y hacé clic en el botón Desactivar.
Nota: Los clientes que actualmente tienen la verificación en dos pasos por medio de texto activada no podrán volver a activarla si deciden desactivarla.
Si tenés alguna otra duda, hacé clic en Contáctanos en la parte inferior de la página de PayPal.