¿Cómo cierro mi controversia o reclamo?
Asegurate de estar 100 % conforme con la resolución del caso antes de cerrarlo. Si el vendedor te ofreció un reembolso de tu dinero, por ejemplo, asegurate de que el dinero esté en tu cuenta PayPal antes de cerrar el caso.
Una vez que se cierra un caso, no se puede volver a abrir ni se puede elevar a un reclamo.
A continuación, te indicamos cómo cerrar un caso:
- Andá al Centro de Resoluciones. (Solo podés acceder al Centro de resoluciones desde un navegador web, no desde la aplicación de PayPal).
- Hacé clic en Ver junto a la controversia que deseás cerrar.
- Hacé clic en Cerrar esta controversia.
- Comunicale al vendedor por qué estás cerrando la controversia y luego hacé clic en Cerrar controversia.