¿Por qué no puedo vincular mi tarjeta de crédito o débito a mi cuenta PayPal?
Si recibís un mensaje de error al intentar vincular tu tarjeta a tu cuenta PayPal, a continuación te mostramos algunos motivos y soluciones posibles:
Dirección de facturación diferente
La dirección de facturación que ingresaste cuando vinculaste tu tarjeta a tu cuenta PayPal es diferente de la que aparece en tu estado de cuenta de la tarjeta. Como medida de seguridad, debés ingresar tu dirección de facturación exactamente como aparece en el estado de cuenta de la tarjeta.
Qué hacer: verificá el estado de cuenta de la tarjeta para asegurarte de que ambas direcciones coincidan. Si comprobaste que ingresaste la información correctamente, ponete en contacto con el emisor de la tarjeta. Si cambiaste de dirección recientemente, puede que se tarde más en actualizar la información.
Cargo de autorización rechazado
Cuando asociás una nueva tarjeta a tu cuenta de PayPal, enviamos un cargo de autorización de 1 USD (o el equivalente en la divisa) al emisor de la tarjeta para asegurarnos de que la tarjeta esté activa. El emisor de la tarjeta rechazó este cargo.
Qué hacer: ponete en contacto con el emisor de la tarjeta para averiguar por qué se rechazó la autorización de PayPal. Una vez que corrijan el problema, podés intentar agregar tu tarjeta de nuevo.
Alcanzaste el límite de tarjetas de la cuenta
Alcanzaste el número máximo de tarjetas que podés agregar a una
sola cuenta PayPal.
Qué hacer: Eliminá al menos una tarjeta de tu cuenta.
Podés vincular 4 tarjetas a tu cuenta PayPal no verificada. Una vez verificada tu cuenta, podrás agregar hasta 24 tarjetas.
Tarjeta vinculada a otra cuenta PayPal
Solo se puede vincular una tarjeta a una cuenta PayPal por vez.
Qué hacer: vas a poder agregar tu
tarjeta a otra cuenta PayPal una vez que la hayas eliminado de la cuenta a la que está
vinculada actualmente. Si tu tarjeta está vinculada a una cuenta PayPal anterior que ya no
usás, considerá cerrar tu cuenta más reciente y utilizar la anterior.
Si creés que te robaron la tarjeta y la vincularon a otra cuenta PayPal sin tu conocimiento, ponete en contacto con nosotros y con tu banco de inmediato.
Código CSC incorrecto
Vinculaste tu tarjeta a tu cuenta PayPal, pero ingresaste el código de seguridad de la tarjeta (CSC) incorrectamente tres veces.
Qué hacer: ponete en contacto con nosotros. Te podemos ayudar a terminar de vincular tu tarjeta. Es posible que te pidamos que proporciones más información.