争议提交期限

您可以出于以下任何原因提出争议:

  • 您的PayPal账户中出现未经授权的活动(您不知道的付款或确信自己未授权的付款)。
  • 您的购物出现问题(购买的商品未送达或与卖家描述不符)。
  • 卖家问题(卖家不配合、不回复您的消息或者您与对方根本无法达成一致)。
  • 结算错误或自动付款问题(您被多次扣款)。

提出争议的期限

  • 物品未收到: 争议必须在您向卖家付款之日起的180天内提出。
  • 与描述显著不符: 争议必须在订单交付日期或履行日期(如适用)起的30天内提出,或者在您向卖家付款之日起的180天内提出,时间以较早者为准。
  • 未经授权的交易: 您必须在付款后的13个月内通知我们交易存在问题。
  • 意外结算协议付款: 您必须在付款后的8周内通知我们交易存在问题。
  • 付款错误: 您必须在付款后的13个月内通知我们交易存在问题。

您可以在 《PayPal用户协议》中详细了解我们的各项规则。 

其它获取帮助的方式

如果您继续浏览,我们将使用Cookie来改善并定制您的使用体验。我们是否可以使用Cookie向您展示个性化广告?详细了解并管理您的Cookie