如何聯絡 PayPal 客戶服務？

訊息中心

只需登入 PayPal，前往「 訊息中心 」，然後選擇「新訊息」。

若要在  PayPal  應用程式上傳送訊息給我們： 

1. 輕觸你的個人檔案照片。 
2. 輕觸「 訊息中心」。 
3. 輕觸「聯絡我們」。
4. 選擇你的問題，然後依照指示操作。

聯絡我們

若要透過網站聯絡我們：

1. 前往 「 聯絡我們 」頁面。 
2. 選擇最符合聯絡原因的問題。 
3. 如果顯示的資訊無法回答你的問題，請向下捲動。
4. 你可以視問題以及你 是否已登入，選擇選傳送訊息給我們、致電我們、使用 PayPal 聊天機器人。

若要在 PayPal 應用程式上聯絡我們：

1. 輕觸你的個人檔案照片。 
2. 選擇「 查詢中心」。 
3. 選擇最符合聯絡原因的問題。 
4. 如果顯示的資訊無法回答你的問題，請向下捲動，然後選擇「聯絡 PayPal 客戶服務」
5. 視問題而定，你會看到「發送訊息給我們」、前往「調解中心」或「致電我們」的選項。

如果你擁有 PayPal 商業帳戶，向 PayPal 的商店技術支援部門提交需求單以尋求協助的方式如下：

1. 前往此頁面並登入。
2. 按一下「使用 PayPal 登入」，或輸入你的商店技術支援登入資料，再按一下「入口網站登入」。        
3. 如果這是你第一次使用 paypal-support.com，按一下「同意並連接」。
4. 按一下「聯絡我們」。
5. 將你的問題提交給我們的支援團隊。請在所有以紅色星號標示的必填欄位中提供所要求的資料。
6. 建議你上傳所遇到問題的螢幕截圖和各頁面的原始碼，這可以幫助技術部門更快解決問題。
7. 按一下「提交」。  

提交需求單後，我們會寄送確認電子郵件，並指定技術人員協助你。技術人員會透過電子郵件與你聯絡，並提供最新資訊。

我們支援透過以下英語以外的語言提交需求單：中文、丹麥語、芬蘭語、法語、德語、義大利語、日語、韓語、挪威語、波蘭語、葡萄牙語、俄語、西班牙語、瑞典語、泰語和越南語。