ฉันต้องการเงินคืน ฉันจะยกเลิกการชำระเงินได้หรือไม่

โดยทั่วไปแล้วจะไม่เลือกการยกเลิกการชําระเงินที่เสร็จสมบูรณ์ เนื่องจากอีกฝ่ายหนึ่งมีเงินอยู่แล้ว.

การติดต่อผู้ขายมักจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหา คุณสามารถดูรายละเอียดการติดต่อได้โดยไปที่กิจกรรมของคุณแล้วเลือกการชําระเงิน ผู้ขายอาจสามารถคืนเงินหรือช่วยส่งคืนสินค้าได้

หรือคุณจะยื่นข้อพิพาทภายในกรอบเวลาในการยื่นข้อพิพาทที่กำหนดก็ได้

วิธีการเปิดข้อพิพาทจากเว็บไซต์มีดังนี้

  1. ไปที่ ศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขาย
  2. คลิก รายงานปัญหาที่เกิดขึ้น
  3. เลือกการชำระเงิน แล้วคลิก ดําเนินการต่อ
  4. เลือกเหตุผลสําหรับข้อพิพาทของคุณ เช่น
    • ไม่ได้รับสินค้าที่ซื้อ
    • สินค้าหรือบริการแตกต่างจากที่ระบุไว้
    • ฉันมีปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน 
  5. เพิ่มข้อมูลที่เกี่ยวข้อง แล้วคลิก "ส่ง"

วิธีการเปิดข้อพิพาทในแอป

  1. ไปที่ “กิจกรรมล่าสุด” แล้วแตะที่การทํารายการที่คุณต้องการรายงาน
  2. เลื่อนไปที่ด้านล่างแล้วแตะรายงานปัญหาที่เกิดขึ้น
  3. เลือกประเภทของปัญหาที่คุณพบ ป้อนรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง แล้วแตะส่ง


เมื่อมีข้อพิพาท คุณสามารถส่งข้อความถึงผู้ขายผ่าน PayPal เพื่อพยายามแก้ไขปัญหาได้ ถ้าคุณไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้ คุณจะมีเวลา 20 วัน ในการยกระดับข้อพิพาทเป็นข้อเรียกร้อง เมื่อมีข้อเรียกร้อง เราจะตรวจสอบเรื่องนี้และตัดสินผลลัพธ์

คุณสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องได้ตลอดเวลาที่ศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขายของคุณ

เราสามารถช่วยเหลือคุณได้มากขึ้น

เราจะใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณถ้าคุณยังเรียกดูต่อไป คุณยินยอมหรือไม่ ถ้าเรายังใช้คุกกี้เพื่อแสดงโฆษณาที่เป็นส่วนบุคคล ดูข้อมูลเพิ่มเติมและจัดการคุกกี้ของคุณ