จะอัปโหลดเอกสารสําหรับข้อเรียกร้องได้อย่างไร
เพื่อช่วยเราในการดำเนินการกับข้อเรียกร้อง คุณอาจต้องอัปโหลดเอกสาร เช่น หลักฐานการจัดส่งหรือการส่งมอบสินค้า ข้อมูลสนับสนุนเกี่ยวกับความถูกต้องของสินค้า เป็นต้น
คุณจะได้รับแจ้งว่าเอกสารประเภทใดที่ต้องอัปโหลดผ่านทางศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขายของคุณ และทางอีเมล
วิธีอัปโหลดเอกสารมีดังนี้:
- ไปที่ศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขายของคุณ
- คลิก ตอบกลับ ถัดจากข้อเรียกร้องของคุณ
- คลิก ตอบกลับ
- เลือกฉันต้องการส่งข้อมูลที่ได้รับการร้องขอ
- ลากและวางไฟล์ ระบุคําอธิบายสั้นๆ แล้วคลิก "ส่ง"