Pourquoi mon paiement est-il suspendu ou indisponible ?

Nous pouvons suspendre des paiements pour différentes raisons, en fonction de l'activité du compte. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur Afficher vos options sous votre solde PayPal pour savoir pourquoi nous suspendons votre paiement et comment le débloquer.

Vous êtes un nouveau vendeur PayPal ou un vendeur confirmé qui a ouvert un compte. 

• Si vous avez un nouveau compte PayPal, établir une réputation positive en tant que vendeur peut prendre du temps.

Vous êtes resté inactif pendant un moment. 

• Si vous n'avez rien vendu pendant longtemps, il peut vous falloir un certain temps pour vous refaire une bonne réputation en tant que vendeur.

Plusieurs clients ont signalé des problèmes ou demandé des remboursements. 

• Nous vous conseillons de communiquer avec vos clients pour résoudre tout problème.

Votre activité de vente semble inhabituelle ou a changé. 

• Exemple de modèles de vente inhabituels : augmentation inattendue des ventes, changement de type d'entreprise, changement du prix moyen ou du type d'objet vendu

Vous vendez des objets à risque plus élevé. 

• Objets à risque plus élevé : billets de spectacle, articles électroniques, forfaits voyage, cartes cadeaux, etc.

Vous avez reçu un paiement pour des biens et services au lieu d'un paiement entre proches.

• L'expéditeur a sélectionné Pour des biens et services au lieu de Pour vos proches comme type de paiement. Vous devriez recevoir vos fonds 7 jours après avoir confirmé que l'état de la commande est Terminé.

Pour en savoir plus sur les suspensions fiscales, consultez la section Suspensions fiscales | Retenue d’impôt de réserve. Pour en savoir plus sur les suspensions, consultez nos Conditions d’utilisation.