Čo je PayPal ochrana predajcu?

Naša ochrana predajcu pomáha chrániť pred stratou peňazí v dôsledku reklamácií, chargebackov a storien. Celková suma nákupu všetkých oprávnených transakcií je krytá.

Naša ochrana predajcu sa vzťahuje na 2 typy sťažností:

  • Problémy s nedoručeným tovarom odoslané prostredníctvom centra riešenia problémov spoločnosti PayPal.
  • Problémy s neoprávnenými platbami.

V prípade problémov s neoprávnenými platbami sa na platbu vzťahuje ochrana predajcu, ak je na stránke s podrobnosťami transakcie označená ako spĺňajúca kritériá.

Požiadavky na ochranu predajcu : 

Pre fyzické predmety:

  • Odošlite tovar na adresu uvedenú na stránke s podrobnosťami transakcie.
  • Odpovedzte na naše žiadosti o dokumentáciu a ďalšie informácie v požadovanom časovom rámci.
  • Poskytnite nám platný doklad o odoslaní alebo doručení.

Pre nehmotný tovar:

  • Splňte požiadavky na integráciu .
  • Poskytnite dôkaz o tom , že nehmotná položka bola dodaná alebo poskytnutá podľa opisu alebo že služba bola poskytnutá podľa opisu.
  • Zaplatené transakčné poplatky za predaj.

Program ochrany predajcu PayPal sa nevzťahuje na platby za nasledujúce položky:

  • Nehnuteľnosti vrátane rezidenčných nehnuteľností.  
  • Podniky.  
  • Vozidlá vrátane motorových vozidiel, motocyklov, karavanov, lietadiel a lodí.  
  • Výrazne odlišné od popísaných tvrdení
  • Neprijaté reklamácie tovaru podané kupujúcim priamo u vydavateľa karty.
  • Položky zakázané pravidlami používania služby PayPal .  
  • Priemyselné stroje používané pri výrobe.  
  • Položky ekvivalentné hotovosti vrátane predplatených alebo darčekových kariet.


Ak sa chcete dozvedieť viac o ochrane PayPal, kliknite na položku Právne informácie v dolnej časti ktorejkoľvek stránky PayPal a potom kliknite PayPal program ochrany predajcu.

Ďalšie spôsoby, ako vám môžeme pomôcť

Ak súbory cookie prijmete, použijeme ich na zlepšenie a prispôsobenie obsahu nášho webu a umožníme našim partnerom zobrazovať vám prispôsobené reklamy PayPal, keď navštívite iné stránky. Spravovanie súborov cookie a ďalšie informácie