Prečo je moja platba zadržaná alebo nedostupná?
V závislosti od aktivity účtu môžeme platby zadržiavať z rôznych dôvodov. Prihláste sa do svojho účtu a kliknite na položku Informácie o možnostiach v rámci zostatku na PayPal, aby ste zistili, prečo vašu platbu zadržiavame a ako ju môžete uvoľniť.
Ste novýpredajca s PayPal alebo etablovaný predajca, ktorý si otvoril nový účet.
- Ak máte nový PayPal účet, môže chvíľu trvať, kým si vybudujete pozitívnu povesť predajcu.
Už dlho ste nepredávali.
- Keď je vaša predajná aktivita už dlho nečinná, bude nejaký čas trvať, kým si obnovíte pozitívnu povesť predajcu.
Viacerí zákazníci nahlásili problémy alebo požiadali o vrátenie peňazí.
- Odporúčame vám spolupracovať so zákazníkmi na riešení akýchkoľvek problémov.
Zdá sa, že váš predajný model sa zmenil alebo sa zdá byť nezvyčajný.
- Nezvyčajné modely predaja zahŕňajú neočakávaný nárast predaja, zmenu typu podnikania, zmenu priemernej predajnej ceny alebo typu predávanej položky.
Predávate rizikovejšie položky.
- Medzi rizikovejšie položky môžu patriť vstupenky na podujatia, spotrebná elektronika, cestovné balíčky a darčekové karty.
Dostali ste platba za tovar a služby namiesto platby za priateľov a rodinu.
- Odosielateľ vybrali možnosť "Pre tovary a služby" namiesto "Pre priateľov a rodina" ako typ platby. Peniaze by ste mali dostať 7 dní po potvrdenie stavu objednávky ako Dokončená.
Informácie o zadržaniach daní nájdete v časti Zadržania daní | Záloha na zrážkovú daň. Ďalšie informácie o zadržaniach nájdete v našej zmluve s používateľom.