Ako odpoviem na upozornenie pred kompenzáciou?

Čo je upozornenie pred kompenzáciou?

Upozornenie pred kompenzáciou je typ upozornenia na prípad odosielaného obchodníkom s cieľom pomôcť identifikovať transakcie, ktoré môžu získať kompenzáciu. Tieto nie sú skutočné Spätné úhrady (chargeback), ale iba indikátor možných kompenzácií. 

Ako dostanem predbežnú kompenzáciu poplach?

V centre riešenia problémovdostanete upozornenie ako nový prípad. Budeš byť informovaný o prípade prostredníctvom všetkých obvyklých oznamovacích kanálov.

Môžeš zobrazte tieto upozornenia pomocou filtra Typ prípadu v Centre rozlíšenia. Riadok upozornenia pred kompenzáciou sa zobrazí ako Vysoká priorita.  

Môžem odpovedať na upozornenie pred kompenzáciou?

Áno, vy môže reagovať na tieto upozornenia v centre rozlíšenia. Dostanete 20 hodín okno na vrátenie peňazí za transakcie bez splnenia objednávok a vyhnutia sa všetky príslušné poplatky.  

Ak ste úspešne splnili objednávku, v rámci alebo mimo 20-hodinové okno, môžete tiež poskytnúť dôkazy v upozornení. PayPal použije tieto dôkazy na napadnutie kompenzácie, keď príde.  

Prečo by som mal odpovedať v rámci 20-hodinového okna?

Ako výhodu, ak Odpovedzte vrátením peňazí kupujúcemu v rámci 20-hodinového okna, môžete sa vyhnúť získanie kompenzácie a všetkých súvisiacich poplatkov za kompenzáciu.  

Budem môcť: Reagujete mimo tohto okna?

Áno, môžete sa rozhodnúť odpovedať mimo 20-hodinového okna ako studňa. Dostanete pravidelných desať dní do Potom odpovedzte. Ak sa tak rozhodnete urobiť Možno sa nebudete môcť vyhnúť získaniu kompenzácie alebo súvisiaceho poplatku.