Ako môžem uvoľniť svoje zadržané platby?

Prihláste sa do svojho účtu a kliknite na položku Informácie o možnostiach v rámci zostatku na PayPal a zistite, či môžete pomôcť uvoľniť zadržané platby. 

Oprávnené platby môžete uvoľniť vykonaním jedného z nasledujúcich krokov: 

1. Pridať sledovanie. Použite jedného z našich schválených prepravcov a zadržanie uvoľníme približne 24 hodín po tom, ako kuriér potvrdí doručenie na adresu kupujúceho. 
2. Ak sa zadržaná platba týka služby alebo nehmotného tovaru (napr. hodín klavíra, elektronickej knihy), aktualizujte stav objednávky. Zadržanie uvoľníme 7 dní po tom, ako potvrdíte, že objednávka je dokončená.

V zriedkavých prípadoch môže byť po dokončení týchto krokov potrebné platbu zadržať až na 21 dní. Môže sa to stať napríklad vtedy, ak si všimneme nezvyčajnú zmenu vo vašom predajnom správaní.

Ak chcete pridať údaje o sledovaní alebo aktualizovať stav objednávky: 

1. Prejdite do časti Aktivita. 
2. Nájdite nákup, ktorý chcete aktualizovať a kliknite na možnosť Získať peniaze. Ak ste predali produkt a chcete pridať údaje o sledovaní alebo vytlačiť prepravný štítok, vyberte možnosť Produkt. Ak ste predali nehmotný tovar alebo službu a chcete aktualizovať stav objednávky, vyberte možnosť „Služba alebo virtuálny produkt“. Stav objednávky môžete aktualizovať na dokončenú, čakajúcu na spracovanie alebo zrušenú.  
3. Kliknite na možnosť Odoslať.