Varför är min betalning reserverad eller inte tillgänglig?

Vi kan reservera betalningar av många olika anledningar, baserat på kontots aktivitet. Logga in på ditt konto och klicka på Lär dig mer om dina alternativ under ditt PayPal-saldo för att ta reda på varför vi reserverar din betalning och hur du kan släppa den.

Du är ny säljare hos PayPal eller så är du en etablerad säljare som har öppnat ett nytt konto. 

• Om du har ett nytt PayPal-konto kan det ta tid att som säljare bygga upp ett positivt rykte.

Du har inte sålt något på ett tag. 

• När du inte har sålt något under en lång tid tar det också tid att som säljare bygga upp ett positivt rykte på nytt.

Flera kunder har rapporterat problem eller begärt återbetalningar. 

• Vi rekommenderar att du försöker lösa eventuella problem tillsammans med kunderna.

Ditt försäljningsmönster verkar ha ändrats eller verkar ovanligt. 

• Ovanliga försäljningsmönster omfattar följande: oväntade försäljningsökningar, ändrad företagstyp, ändring av det genomsnittliga försäljningspriset eller den sålda varutypen.

Du säljer varor med högre risk. 

• Varor med högre risk kan omfatta evenemangsbiljetter, hemelektronik, paketresor och presentkort.

Du har fått en betalning för varor och tjänster i stället för en betalning från vänner och familj.

• Avsändaren valde "För varor och tjänster" i stället för "För vänner och familj" som betalningstyp. Du bör få dina pengar 7 dagar efter att orderstatusen har bekräftats som Slutförd.

Information om skattereservationer finns i Skattereservationer | Kupongskatt. Mer information om reservationer finns i vårt användaravtal.