Felmeddelande under uppladdningen? Här finns en förklaring på vad det innebär.

Här är de vanligaste felmeddelandena som du kanske ser när du laddar upp filer till PayPal, samt vad de betyder:

"Bilden av ditt dokument är otydlig. Försök igen."

Vi kan inte läsa dokumentet eller delar av dokumentet som du har laddat upp. Ladda upp en ny version som inte är suddig och inte innehåller reflekterande partier och skuggor.

bild

"Din fil är för liten. Försök igen."

Filen som du har laddat upp är för liten. Den minsta storlek som vi kan ta emot är 30 kB – ladda upp en större version.

bild

"Det dokument som du har tillhandahållit är felaktigt. Försök igen.”

Vi känner inte igen den här filen som ett dokument. Kontrollera filen och ladda upp den igen. Se till att du laddar upp ett dokument enligt begäran. Ett exempel på ett dokument som PayPal kan be dig om är ett identitetsbevis – en kopia av ditt pass eller körkort.

bild

Uppladdningstips
Innan du laddar upp dokumentet ska du kontrollera att det:

  • Inte har några reflekterande partier – stäng av blixten.
  • Visar både fram- och baksidan av varje ID-kort.
  • Är daterat inom de senaste 12 månaderna, om det är ett adressbevis.
  • Är läsligt.

bild

  • Visar alla fyra hörn av dokumentet

bild

  • Inte innehåller information som är överstruken eller täckt

bild

  • Storlek på minst 30 kB

bild

  • Stämmer överens med namnet/adressen/företagsinformationen på ditt PayPal-konto

bild



Fler sätt som vi kan hjälpa dig på

Om du godkänner cookies använder vi dem för att förbättra och anpassa din upplevelse och göra det möjligt för våra partners att visa dig anpassade PayPal-annonser när du besöker andra webbplatser. Hantera cookies och ta reda på mer