Почему мой платеж удержан или недоступен?

Мы можем удерживать платежи по разным причинам в зависимости от истории операций по счету. Войдите в свою учетную запись и нажмите Узнать варианты под остатком на счете PayPal, чтобы узнать, почему мы удерживаем ваш платеж и как вы можете его разблокировать.

Вы являетесь новым продавцом в PayPal или подтвержденным продавцом, который открыл новый счет. 

• Если вы открыли новый счет PayPal, создание положительной репутации продавца может занять определенное время.

Вы давно не совершали продаж. 

• Если вы продолжительное время не занимались продажами, воссоздание положительной репутации продавца займет определенное время.

Несколько клиентов сообщили о проблемах или запросили возмещение. 

• Мы рекомендуем сотрудничать с клиентами по решению любых проблем.

Ваша модель продажи изменилась или кажется необычной. 

• К необычным моделям продаж относятся непредвиденный всплеск числа продаж, изменение типа компании, средней цены продажи или типа продаваемых товаров.

Вы продаете товары повышенного риска. 

• К товарам повышенного риска могут относиться билеты на мероприятия, бытовая техника, туристические путевки и подарочные карты.

Вы получили платеж за товары и услуги вместо платежа друзьям и родным.

• В качестве типа платежа отправитель выбрал «Оплата товаров и услуг», а не «Друзьям и родным». Вы получите средства через 7 дней после подтверждения статуса «Выполнено» для заказа.

Для получения информации об удержании налогов, перейдите в ссылку «Удержание налога» | Резервное удержание. Дополнительную информацию об удержании средств можно найти в соглашении с пользователем.