Por que motivo tenho um saldo a descoberto?

Se o saldo da sua conta tiver ficado a descoberto, verifique a sua Atividade recente para saber porquê.

O seu saldo PayPal pode estar a descoberto porque:

  • Tentou fazer um pagamento com a sua conta bancária, mas o seu banco estava com problemas técnicos ou não havia dinheiro suficiente na sua conta para cobrir o pagamento.
  • Um comprador abriu uma disputa, mas não havia saldo suficiente para cobrir o montante.
  • Foi apresentado um chargeback através do emissor do Cartão de Crédito — mais informações.
  • Foi emitido um reembolso em seu nome para cobrir uma reclamação do comprador.
  • Um pagamento que não era elegível para a Proteção do vendedor foi estornado.
  • Um pagamento não autorizado foi feito a partir da sua conta PayPal.

Também pode ver os seus pagamentos recentes na sua Atividade. Uma análise rápida pode mostrar-lhe o motivo pelo qual tem um saldo a descoberto.

Observação:

  • Se o saldo da sua conta estiver a descoberto devido a fundos insuficientes, pode regularizar o saldo a descoberto ao adicionar dinheiro à sua conta.
  • Se o seu saldo estiver a descoberto devido a uma atividade não autorizada na sua conta, pode comunicá-la no Centro de resoluções.

Outras formas de ajuda

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