O que é uma "autorização"? Posso cancelá-la?

Quando autoriza um pagamento a um comerciante, aceita fazer uma compra por um montante especificado. A sua conta mostra uma autorização Pendente até o comerciante capturar o pagamento. Quando o comerciante processa o pedido, o pagamento é capturado e debitado na sua conta. O pagamento passa a ser apresentado como Concluído e o comerciante envia o artigo.

Depois de efetuado um pedido, não é possível alterar o montante de pagamento ou o número de artigos comprados.

O Utilizador e a PayPal não podem cancelar um pedido, mas o comerciante talvez possa cancelá-lo por si. Se precisar de cancelar um pedido ou autorização, contacte o comerciante.

Para ver as informações de contacto do vendedor:

  1. Aceda a Atividade.
  2. Selecione o pagamento.
  3. Use as informações de contacto nesta página para contactar o vendedor.

Sugestões: 

  • Normalmente, os pedidos e as autorizações têm uma validade de 29 dias. Por vezes, as autorizações destinam-se a um pagamento futuro, por exemplo, uma reserva ou estadia num hotel.
  • Normalmente, o período de honra de autorizações é de três dias. Pode autorizar novamente uma autorização para iniciar um novo período de honra. Consulte a nossa documentação para programadores.
  • O local vai cobrar o seu pagamento quando chegar ou quando o seu pedido for processado.

Outras formas de ajuda

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