Como posso confirmar a minha identidade? (CIP)
O PayPal precisa de recolher determinadas informações sobre os nossos clientes e, em alguns casos, confirmar que as informações que recolhemos são corretas. Podemos pedir-lhe que confirme a sua informação pessoal ou detalhes sobre a sua empresa antes de lhe podermos oferecer determinados produtos e serviços.
Como posso carregar ficheiros para o PayPal?
Pode carregar ficheiros na sua conta PayPal. Inicie sessão na sua conta PayPal num navegador e aceda à página Confirmar a sua identidade, ou em alternativa, clique no ícone do sino na parte superior da página.
Que documentos posso carregar?
Normalmente, precisamos de uma cópia do seu documento de identificação oficial e de um comprovativo de morada emitido nos últimos 12 meses. Pode tirar fotografias dos documentos em questão com o seu telemóvel e carregá-los na sua conta.
Quanto tempo vai demorar a análise dos meus documentos?
Tentaremos analisar os seus documentos em 2 dias úteis, mas em alguns casos pode demorar mais tempo.
E se eu já tiver carregado os documentos na minha outra conta PayPal?
Precisamos que carregue os documentos separadamente para cada conta PayPal.
E se eu não quiser confirmar a minha identidade?
Pode perder algumas funcionalidades do PayPal, como a capacidade de enviar ou receber dinheiro.