Como posso confirmar a minha identidade? (CIP)

O PayPal precisa de recolher determinadas informações sobre os nossos clientes e, em alguns casos, confirmar que as informações que recolhemos são corretas. Podemos pedir-lhe que confirme a sua informação pessoal ou detalhes sobre a sua empresa antes de lhe podermos oferecer determinados produtos e serviços.

Como posso carregar ficheiros para o PayPal?

Pode carregar ficheiros na sua conta PayPal. Inicie sessão na sua conta PayPal num navegador e aceda à página Confirmar a sua identidade ou, em alternativa, clique no ícone de campainha na parte superior da página.

Que documentos posso carregar?

Normalmente, precisamos de uma cópia do seu documento de identificação oficial e de um comprovativo de morada emitido nos últimos 12 meses. Pode tirar fotografias dos documentos em questão com o seu telemóvel e carregá-los na sua conta.

Quanto tempo vai demorar a análise dos meus documentos?

Tentaremos analisar os seus documentos em 2 dias úteis, mas, em alguns casos, pode demorar mais tempo.

E se eu já tiver carregado os documentos na minha outra conta PayPal?

Precisamos que carregue os documentos separadamente para cada conta PayPal.

E se eu não quiser confirmar a minha identidade?

Pode perder algumas funcionalidades do PayPal, como a capacidade de enviar ou receber dinheiro.