Nie otrzymuję wiadomości lub SMS w celu potwierdzenia mojej tożsamości. Co mam zrobić?

Jeśli nie otrzymujesz od nas wiadomości SMS, spróbuj ponownie dodać swój numer telefonu do konta. Jeśli do konta PayPal masz dodany więcej niż jeden numer telefonu, możesz wybrać numer, na który chcesz otrzymywać wiadomości SMS. Jeśli nie masz już numeru telefonu podanego na koncie PayPal, dodaj aktualny numer.

Aby dodać, zmienić lub usunąć numer telefonu w witrynie PayPal, należy: 

1. Przejść do sekcji Ustawienia.
2. W sekcji Numery telefonów:  

• Kliknąć przycisk + Dodaj nowy , aby dodać nowy numer telefonu. Wprowadź szczegóły, a następnie kliknij opcję Dodaj numer telefonu (pamiętaj, aby go potwierdzić ). 
• Aby edytować numer telefonu, należy kliknąć przycisk  Zmień  obok numeru. Po dokonaniu zmian należy kliknąć przycisk Zaktualizuj numer. 
• Aby usunąć numer telefonu, należy kliknąć przycisk Usuń obok numeru. (Numer telefonu można usunąć tylko wtedy, jeśli do konta PayPal są dodane co najmniej dwa numery).

Aby dodać, zmienić lub usunąć numer telefonu w aplikacji, należy:

1. Wybrać ikonę profilu.
2. Wybrać Dane konta.
3. Wybrać Numer telefonu.

• Aby dodać nowy numer telefonu, należy wybrać + Dodaj numer telefonu, wprowadzić numer i wybrać Dodaj.
• Aby edytować numer telefonu, należy wybrać numer, dokonać zmian, a następnie wybrać Gotowe.
• Aby usunąć numer telefonu, należy wybrać numer, przewinąć w dół i wybrać Usuń. (Numer telefonu można usunąć tylko wtedy, jeśli do konta PayPal są dodane co najmniej dwa numery).

Rozwiązywanie problemów

Jeśli po ponownym dodaniu numeru telefonu nie otrzymujesz od nas wiadomości SMS, skontaktuj się ze swoim operatorem komórkowym i poproś go o włączenie usługi krótkich wiadomości tekstowych. W zależności od transakcji/działania wyślemy jedną z 2 wiadomości SMS. Możemy wysłać wiadomość SMS z prośbą o potwierdzenie działania (przez wysłanie odpowiedzi 1 oznaczającej „tak” lub 2 oznaczającej „nie”) lub SMS z 6-cyfrowym kodem, który należy wpisać na ekranie. Kod to cyfry w treści wiadomości, a nie 725-729 z numeru PayPal.  

Kod wygaśnie po 5–10 minutach. Jeśli kod nie zostanie wykorzystany w tym czasie, należy kliknąć przycisk Wyślij ponownie, jeśli ta opcja jest dostępna, lub przycisk Skorzystaj z innej metody.